Certamente. quando il tuo viaggio è terminato puoi aggiungere il tuo noleggio online. Per prima cosa accedi al tuo account tramite il bottone Avis Preferred presente sulla nostra Homepage. Potrai aggiungere un noleggio fino a sei mesi dopo la consegna delle chiavi.

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No, non usando l’app. Il conducente aggiuntivo ha bisogno di presentarsi allo sportello dell’ufficio di noleggio per il controllo della propria patente di guida.

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No, purtroppo non è possibile aggiungere alcuni extra usando l’app. Dipende dal tipo di extra, poiché alcuni potrebbero aver bisogno di essere ritirati allo sportello per garantire che siano assegnati correttamente al cliente.

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Una gamma di seggiolini per bambini (a seconda dei requisiti di età / altezza del bambino) può essere visionata e selezionata durante il processo di noleggio self-service. Tuttavia, l’ideale sarebbe prenotarlo in anticipo per poterne garantire la disponibilità. 

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Sì. Devi essere un socio Avis Preferred, avere l’ultima versione dell’app sul tuo telefono ed essere connesso al tuo profilo per effettuare o modificare le prenotazioni ed elaborare un noleggio self-service, incluso lo scambio e/o l’upgrade dell’auto a scelta.

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Sì, se l’ufficio di noleggio è predisposto per il self-service, se sei un cliente Avis Preferred, se hai effettuato questa prenotazione mentre eri connesso al tuo account e non è il tuo primo noleggio Avis Preferred. 

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Se è il tuo primo noleggio dovrai recarti al banco di noleggio in modo che il profilo, i dati identificativi e i dettagli di pagamento possano essere verificati dallo staff Avis. Se questo non è il tuo primo noleggio dopo esserti unito ad Avis Preferred, puoi usare self-service.

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Si, puoi effettuare prenotazioni, modifiche e Self-Serve tramite una buona connessione dati.

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Sull’Avis app. Alcuni uffici di noleggio consegnano documentazione e chiavi al banco, in altri casi troverai entrambe all’interno dell’auto (a seconda delle procedure, della disposizione e delle condizioni di sicurezza dell’ufficio locale).

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Riporta l’auto al punto di riconsegna (il punto di consegna varia in base alla location). Al termine del noleggio la ricevuta può essere scaricata o esaminata tramite la nostra app.

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Sì. Tuttavia, potrebbe essere addebitata una penale per la riconsegna del veicolo in ritardo. Le modifiche dovrebbero essere effettuate prima che il noleggio finisca.

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Una volta che il veicolo e il noleggio vengono confermati sull'applicazione, il noleggio inizierà. In caso di ritardo nel raggiungiere l'agenzia di noleggio, è possibile contattare la reception per ripristinare l'ora di inizio del noleggio.

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Se l’auto ti è già stata assegnata, il noleggio inizierà all’orario riportato sul contratto di noleggio. Se hai selezionato il ritiro in anticipo, inizierà alla fine del completamento della procedura richiesta.

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Se l’auto ti è già stata assegnata, provvederemo a bloccarla per le 2 ore successive all’orario di inizio del noleggio. Se nessun veicolo ti è già stato assegnato, allora l’auto può essere selezionata tramite l’app in ogni momento.

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Dipende da com’è impostato il tuo conto con Avis. L’Avis app seguirà le attuali regole impostate tra Avis e la tua azienda. Se hai il tuo profilo personale, allora l’app di Avis funzionerà normalmente. Tuttavia la nostra app, non è progettata per un profilo aziendale generico usato da diversi conducenti.

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