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Il nostro pacchetto Wi-Fi offre l'accesso a internet per laptop, smartphone, tablet e ogni altro dispositivo abilitato.

Il servizio include:

  • Connettività per un massimo di 5 dispositivi contemporaneamente.
  • Accesso illimitato alla rete (con un massimo di 1 GB per giorno).

 


Perdersi può essere un'esperienza frustrante e stressante. L'autonoleggio Budget offre sistemi di navigazione affidabili e facili da usare con istruzioni vocali, forniti di funzioni utili come l'indicatore di corsia, visualizzazioni dettagliate di incroci difficili e avvisi sugli autovelox in tempo reale.

Il GPS è disponibile in centinaia di stazioni di noleggio in tutto il mondo. 
 

 


Sappiamo che ci sono 2 tecnologie senza le quali non è più possibile uscire di casa: il navigatore satellitare e la connessione Wi-Fi senza interruzioni.

Per questo motivo offriamo queste due opzioni ai nostri clienti.

 

Assicurati di scegliere questi prodotti quando prenoti un veicolo online o aggiungili ad una prenotazione esistente.


Per chiarimenti sulla fattura elettronica contatta il Servizio Clienti al seguente indirizzo mail: customer.service@avis-autonoleggio.it

 

 

 

Offriamo un'ampia varietà di opzioni di copertura per assicurarti la massima tranquillità quando noleggi con noi.

Per una maggiore tranquillità e un prezzo scontato, dai un'occhiata alla nostra offerta  Avis Inclusive.

Per informazioni dettagliate clicca sul prodotto che ti interessa:

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Hai già prenotato? Controlla la tua prenotazione.


Puoi inserire il tuo codice sconto nella sezione dedicata nella pagina di ricerca chiamata "Codice Avis Worldwide Discount (AWD)".

Con il Check-in digitale di Avis puoi effettuare il check-in dal momento in cui hai completato la prenotazione. Avrai bisogno della tua patente di guida e di una carta di pagamento a portata di mano, perché questi dettagli saranno richiesti durante il processo di check-in. Se non hai tutte le informazioni con te al momento della prenotazione, sarai libero di utilizzare il check-in digitale in qualsiasi momento che preferisci fino a due ore prima dell'orario di ritiro indicato.

Clicca sul pulsante Play per vedere il nostro video sul Check-In Digitale.  ?

 

 

La tua fattura viene calcolata in base agli elementi presenti nel contratto di noleggio all'inizio del tuo viaggio. Ti verrà presentata una stima dell'importo totale che dovrai accettare. Per questo motivo ti consigliamo di leggere attentamente questo documento prima di lasciare la stazione con il tuo veicolo.

La fattura conterrà anche eventuali costi aggiuntivi applicabili come rifornimento carburante, costi di riparazione dei danni o tariffe per giorni aggiuntivi.

Se hai ulteriori domande o qualcosa non torna, utilizza i pulsanti di contatto sottostanti per parlare con un membro del nostro servizio clienti.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Grazie a una flotta di auto e furgoni sempre aggiornata, Avis è orgogliosa di offrirti veicoli esenti dalla tassa Ultra Low Emission Zone. Per maggiori informazioni sull’area ULEZ, visita il sito web

Cerchi un'esperienza di noleggio completamente senza preoccupazioni? Scopri di più guardando il nostro video

Avis Inclusive:

  • Rimuove la paura di addebiti imprevisti in caso di incidenti. inoltre, la copertura a responsabilità economica zero e l'assistenza stradale premium sono incluse nel pacchetto e ti proteggono da imprevisti come la perdita delle chiavi, batteria scarica, parabrezza scheggiato o furto auto.
  • Prezzi chiari e trasparenti. Non dovrai più preoccuparti poiché l'unico costo che dovrai sostenere è il pagamento iniziale al momento della prenotazione.
  • Niente più conversazioni stressanti e noiose sulla responsabilità economica. Sappiamo che discutere di coperture e responsabilità economiche non è piacevole, non piace nemmeno a noi. Con Avis Inclusive non ce n'è bisogno, perché siamo entrambi coperti, e potrai metterti al volante senza perdere tempo.

Avis Inclusive rende il noleggio auto semplice e senza stress. Pronto a partire?. O clicca qui per maggiori informazioni.

Ti interessa saperne di più sulle nostre opzioni di copertura individuale? Clicca qua.


La Super Theft Protection (STP) è la nostra  riduzione responsabilità economica per furto al veicolo noleggiato. Questo prodotto riduce il tuo eccesso, il che significa che se il veicolo viene rubato, pagherai un costo notevolmente ridotto, se non completamente azzerato. Controlla sul tuo contratto di noleggio quanto è il massimo che dovrai pagare in caso di furto. Una volta selezionato, questo prodotto verrà aggiunto al contratto di noleggio all'inizio del noleggio con eventuali costi associati già citati. L'importo verrà addebitato sulla tua carta di pagamento al termine del noleggio insieme a qualsiasi altro addebito.

Cerchi un noleggio semplice e senza stress? Scopri Avis Inclusive. La Super Theft Protection è inclusa in questo pacchetto con uno sconto del 25%.

Scopri maggiori informazioni sulle nostre coperture visitando il nostro sito.

 

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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PAI è la nostra copertura addizionale in caso di incidente. Questa opzione copre gli infortuni subiti dal conducente del veicolo e dalle persone trasportate sul veicolo stesso.

E' possibile acquistare questa opzione al bancone nella sua versione base oppure "Super". Per maggiori informazioni visita il nostro sito.

Cerchi un noleggio semplice e senza stress? Scopri Avis Inclusive

 

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Offriamo una grande varietà di prodotti e servizi per migliorare il tuo viaggio. Se prenoti online puoi prenotare alcuni extra come i seggiolini per bambini, Wi-Fi mobile, GPS e catene da neve. Altri extra invece possono solo essere pagati al bancone. Non ti preoccupare se prenoti online, verranno comunque riservati per il tuo noleggio.

In alcuni paesi come gli Stati Uniti è possibile solo riservare gli extra e pagarli al bancone.

Ricordati di pianificare bene il tuo viaggio siccome avremo bisogno di 72 ore di preavviso per riservare i prodotti opzionali se prenoti online. Se la tua prenotazione è stata effettuata meno di 72 ore dalla partenza contatta la stazione di noleggio o il nostro centro prenotazioni.

Di seguito troverai una lista con i prodotti e servizi disponibili:

Coperture Carburante Guidatore Addizionale
Porta pacchi/sci Seggiolini per bambini Tecnologia
Upgrade Arrivo in ritardo Consegna altra stazione
Gomme invernali Chilometraggio illimitato Consegna a domicilio
Conducente giovane Rental extension Travel Partner

Vuoi aggiungere degli extra? Chiamaci!

Se hai già completato il tuo noleggio e hai domande aggiuntive relative ai prodotti extra o come viene calcolata la tua fattura clicca qua per maggiori informazioni.

 


Perdersi può essere un'esperienza frustrante e stressante. L'autonoleggio Avis offre sistemi di navigazione affidabili e facili da usare con istruzioni vocali, forniti di funzioni utili come l'indicatore di corsia, visualizzazioni dettagliate di incroci difficili e avvisi sugli autovelox in tempo reale.

Il GPS Avis è disponibile in centinaia di stazioni di noleggio in tutto il mondo. Si prega di notare che questo prodotto non è disponibile per il noleggio in Belgio, Lussemburgo o Paesi Bassi.
 

 


Assolutamente si. Ottieni il massimo dal tuo viaggio con l'aiuto e i consigli di Avis Travel Partner. I nostri rappresentanti dedicati forniscono assistenza e supporto in un'ampia gamma di lingue e sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al telefono o tramite e-mail.

  • Avis offre supporto e assistenza per lo smarrimento del bagaglio, per denunciare lo smarrimento o il furto di telefoni cellulari e tablet, e può aiutarti a segnalare tutte le carte di credito o debito smarrite o rubate e consigliare la procedura migliore da seguire.
  • Travel Partner può aiutarti a trovare indirizzi o dettagli di contatto per ristoranti, hotel, ospedali o musei locali.
  • Passaporto smarrito o rubato? Avis fornirà il numero di telefono, l'indirizzo e gli orari di apertura dell'ambasciata o del consolato più vicini, oltre a offrire supporto sulle procedure per organizzare un passaporto sostitutivo.

Travel Partner è disponibile presso le località partecipanti in tutta Europa. Puoi aggiungerlo alla tua prenotazione online quando prenoti il ??tuo noleggio: lo vedrai quando aggiungi Extra alla tua prenotazione (purché sia ??una delle nostre sedi partecipanti). Puoi anche aggiungere Avis Travel Partner quando ci chiami per effettuare una prenotazione o di persona presso una stazione di noleggio aderente.


I veicoli della nostra flotta sono disponibili solo per un certo periodo.

Se la tua attuale auto a noleggio raggiunge i limiti di servizio presso Avis, l'auto deve essere restituita al fabbricante. Nel caso in cui questo dovesse accadere, devi solo recarti in un punto di noleggio e ti verrà fornito un altro veicolo della stessa categoria che hai attualmente in uso.

Il nostro team di Rental Operations ti invierà un SMS con un collegamento a un sito Web sicuro, dove potrai scegliere una data/ora e un ufficio Avis a te comodo per il cambio vettura. 

Il nostro team esaminerà quindi la data/ora richiesta e la disponibilità della flotta per quella località e ti contatterà in merito alle tue opzioni.

Nel caso in cui desiderassi avere ulteriori informazioni sul processo di cambio vettura, puoi inviarci un'e-mail o chiamarci durante l'orario di lavoro (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00), assicurati di includere  il numero del tuo contratto di noleggio o il numero di targa dell'auto nella tua e-mail o tieni questi dati a disposizione prima della chiamata.

Paese del noleggio Indirizzo E-mail Numero di telefono
Germania os_de@abg.com +49 6171681316
Portogallo os_pt@abg.com +351 910016911 / +351 910025403
Spagna monthly.team@abg.com +34 913480186

Nel caso in cui il paese di noleggio non compaia nell'elenco sopra, si prega di contattare la località di noleggio.

Consideriamo il tuo noleggio come a lungo termine se il periodo di noleggio è di almeno 28 giorni.
Nel caso in cui desiderassi prolungare ulteriormente, dovremmo coprire il nuovo periodo con un nuovo numero di contratto di noleggio.

Il nostro Team di Rental Operations ti contatterà tramite SMS prima della data di riconsegna prevista per chiederti per quanto tempo desideri prolungare il noleggio. Nell'SMS è possibile trovare un collegamento al sito Web sicuro in cui è possibile aggiungere la data di restituzione e l'attuale lettura del chilometraggio totale dell'auto a noleggio al fine di prolungare il contratto. (Se hai già un nuovo numero di prenotazione per il periodo successivo, puoi aggiungere anche queste informazioni sul sito.)

Il nostro Team elaborerà la proroga dopo la data di scadenza del noleggio. 

Nel caso in cui desiderassi discutere l'estensione del noleggio, puoi inviarci un'e-mail o chiamarci durante l'orario di lavoro (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 ), assicurati di includere il numero del contratto di noleggio o il numero di targa dell'auto nella sua e-mail o avere questi dati a disposizione prima della chiamata.

Paese del noleggio

Indirizzo E-mail

Numero di telefono

Francia

os_fr@abg.com

+33 176547829

Germania

os_de@abg.com

+49 6171681316

Italia

os_it@abg.com

+39 0641998780

Portogallo

os_pt@abg.com

+351 910016911 / +351 910025403

Spagna

os_es@abg.com

+34 913480186

Regno Unito

os_uk@abg.com

+44 1344417017

Nel caso in cui il paese di noleggio non compaia nell'elenco sopra, si prega di contattare l’ufficio di noleggio.

Sul tuo contratto di noleggio puoi trovare la data e l'ora in cui terminerá il periodo di noleggio e l'indirizzo della sede Avis  presso la quale deve essere riconsegnata l'auto.

Ti invieremo un SMS di promemoria automatico prima della data della chiusura del contratto. 

Nel caso in cui non sia possibile restituire l'auto in tempo, hai la possibilità di prolungare il contratto senza recarti presso l’ufficio di noleggio, dovrai solo rispondere al nostro SMS indicando la nuova data di restituzione e assicurarti che i costi aggiuntivi dovuti all'estensione siano disponibili sul tuo conto.

Se il tuoi noleggio supera i 28 giorni, significa che ha un noleggio a lungo termine e dovrebbe essere aperto un nuovo contratto . Si prega di vedere i dettagli in "Noleggio a lungo termine (estensione)".

Nel caso in cui desideri discutere l'estensione del noleggio, può inviarci un'e-mail o chiamarci durante l'orario di lavoro (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00), assicurati di includere il numero del contratto di noleggio o il numero di targa dell'auto nella tua e-mail o avere questi dati a disposizione prima della chiamata.

Paese del noleggio

Indirizzo E-mail

Numero di telefono

Francia

os_fr@abg.com

+33 176547829

Germania

os_de@abg.com

+49 6171681316

Italia

os_it@abg.com

+39 0641998780

Portogallo

os_pt@abg.com

+351 910016911 / +351 910025403

Spagna

os_es@abg.com

+34 913480186

Regno Unito

os_uk@abg.com

+44 1344417017

Nel caso in cui il paese di noleggio non compaia nell'elenco sopra, si prega di contattare l’ufficio di noleggio.

Il nostro pacchetto Wi-Fi offre l'accesso a internet per laptop, smartphone, tablet e ogni altro dispositivo abilitato.

Il servizio include:

  • Connettività per un massimo di 5 dispositivi contemporaneamente.
  • Accesso illimitato alla rete (con un massimo di 1 GB per giorno).

 


In qualità di membro del programma fedeltà, puoi usufruire immediatamente di tutti i vantaggi del nostro servizio prioritario. Inoltre, quando prenoti direttamente con noi, otterrai il prezzo di noleggio auto Avis più conveniente sul mercato.

Più noleggi effettui con Avis Preferred, più premi guadagnerai. Ci sono tre livelli di iscrizione basati sulla cronologia dei noleggi dell'anno passato, che ti offrono meravigliose sorprese come weekend omaggio o upgrade gratuiti.

Lo stato del tuo profilo viene aggiornato annualmente dalla data di registrazione, quando questo avviene il calcolo dei noleggi ricomincia e il tuo livello di iscrizione viene aggiornato. Potrai vedere nel tuo account i noleggi effettuati durante l'anniversario in corso.

Scopri tutti i vantaggi del programma e iscriviti ad Avis Preferred.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Avis Start Now è la nostra offerta per un noleggio plurimensile di minimo 31 giorni.

Con Avis Start Now potrai noleggiare un’auto sicura con tariffe competitive. Avis Start Now ti offre la possibilità di noleggiare un'auto nuova per uno, o più mesi, con costi di assicurazione, bollo e manutenzione inclusi. In aggiunta, compresi nell'offerta potrai trovare l'assistenza stradale estesa e una seconda guida gratuita. Potrai pagare comodamente con carta di credito e restituire la vettura in anticipo senza dover pagare alcuna penale.

Sono previste due versione per questa offerta:

Avis Start Now Silver con 1700 KM inclusi.

Avis Start now Gold con 2500 KM inclusi.

 

Per maggiori informazioni visita il nostro sito.

 

 


Capiamo bene che I nostri clienti noleggiano i nostri veicoli per diverse ragioni e hanno diversi bisogni. Per questo motivo offriamo 4 opzioni per il carburante:

Riportare il veicolo con il pieno. Questa opzione prevede che, se riporti il veicolo con il pieno o con lo stesso livello di carburante con cui lo hai ricevuto non riceverai nessun addebito aggiuntivo. Se il livello del carburante non è lo stesso riportato sul contratto di noleggio faccelo sapere.

Opzione carburante in anticipo. Questa opzione, chiamata anche fuel upfront, ti permette di acquistare un pieno di benzina in anticipo ad un prezzo agevolato. Questa opzione ha un prezzo fisso quindi consigliamo ai nostri clienti di consegnare il veicolo con il serbatoio più vuoto possibile.

EZ Fuel. Questa opzione si applica quando il cliente guida meno di 126 Km. Se hai guidato meno di 126 Km pagherai una piccola tassa sul carburante e penseremo noi a fare il pieno al veicolo quando ritorni. Se invece hai fatto benzina ricordati di portare con te la ricevuta del benzinaio.

Pagare al ritorno. Se non hai avuto tempo di fare il pieno non preoccuparti. Ci pensiamo noi! Ti preghiamo però di ricordare che questo comporterà un costo aggiuntivo per coprire il costo del rifornimento da parte nostra. 

Per maggiori informazioni consulta il nostro sito.


Purtroppo non tutti i nostri veicoli hanno a disposizione portapacchi o porta sci.

Questo servizio è disponibile solo in alcune stazioni di noleggio e può dipendere dalla categoria di veicolo selezionata.

Per maggiori informazioni controlla i nostri termini e condizioni specifici per la località di noleggio o in alternativa usa uno dei bottoni sottostanti  per parlare direttamente con uno dei nostri agenti.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Sappiamo che ci sono 2 tecnologie senza le quali non è più possibile uscire di casa: il navigatore satellitare e la connessione Wi-Fi senza interruzioni.

Per questo motivo offriamo queste due opzioni ai nostri clienti.

 

Assicurati di scegliere questi prodotti quando prenoti un veicolo online o aggiungili ad una prenotazione esistente.

 

 


Prenotare un’auto è semplicissimo. Puoi usare la nostra app o il nostro sito seguendo questi semplici passaggi. Clicca sulle frecce in fondo alla pagina per visualizzare i prossimi passaggi.

Sulla nostra home page troverai il primo step per effettuare la tua prenotazione. Inserisci la località di partenza e arrivo insieme alla data in cui vuoi ritirare e consegnare il veicolo.

 

 

 

Scegli la categoria di veicolo che desideri. Il prezzo che ti viene mostrato è una stima del costo finale del noleggio. Il prezzo non include i nostri prodotti opzionali.

 

Scegli una delle nostre coperture:

 

Scegli quali extra vuoi acquistare:

 

Una volta completati tutti i passaggi conferma i dettagli della prenotazione e inserisci i tuoi dati personali. Puoi anche accedere al tuo account Avis Preferred.

Se hai scelto di pagare online potrai usufruire di uno sconto:

Se invece desideri pagare al termine del noleggio potrai scegliere la seguente opzione:

 

SCDW è la nostra  riduzione responsabilità economica per danni al veicolo noleggiato. Questo prodotto riduce il tuo eccesso, il che significa che se c'è un nuovo danno alla carrozzeria esterna del veicolo, pagherai un costo notevolmente ridotto, se non completamente azzerato. Una volta selezionato, questo prodotto verrà aggiunto al contratto di noleggio all'inizio del noleggio con eventuali costi associati già citati. L'importo verrà addebitato sulla tua carta di pagamento al termine del noleggio insieme a qualsiasi altro addebito.

Cerchi un noleggio semplice e senza stress? Scopri Avis Inclusive. La SCDW è inclusa in questo pacchetto con uno sconto del 25%.

Scopri maggiori informazioni sulle nostre coperture visitando il nostro sito.

 

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

 

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Sei interessato ad una carriera nel settore Rent a Car? Inoltra la tua candidatura tramite il nostro portale.

Visita questa pagina e scopri se ci sono posizioni aperte nel tuo ambito di competenza.

Spesso, nelle nostre stazioni più grandi o negli aeroporti non è sempre facilissimo trovare la propria auto parcheggiata. Se questo dovesse accadere, ti chiediamo di chiedere l'aiuto del personale della stazione. Puoi raggiungerli personalmente allo sportello in loco o via telefono. Il numero dei nostri colleghi è disponibile sul tuo contratto di noleggio.

 

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Se sei un membro di un programma fedeltà con uno dei nostri partner, puoi accumulare miglia o punti Frequent Traveller quando viaggi con noi, oltre a guadagnare premi tramite il nostro sistema fedeltà Avis Preferred.

Per utilizzare i punti guadagnati, visita il sito web del nostro partner con cui hai aperto un account. Puoi trovare ulteriori informazioni sui nostri partner qui.

 

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Purtroppo al momento nella nostra flotta non sono presenti auto a GPL o a metano. Le nostre auto sono disponibili con alimentazione a Diesel o Benzina.

Scopri le auto presenti nella nostra flotta.

 

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Se non riesci a trovare la chiave della tua auto a noleggio, la prima cosa che da fare è chiamare i nostri colleghi della stazione e segnalare lo smarrimento. Di solito abbiamo una chiave di scorta per i veicoli nel nostro deposito centrale, che viene poi ordinata per te dalla stazione. Se questo non dovesse essere possibile dovremo chiamare un carro attrezzi e trainare il veicolo.

Ti preghiamo di notare che sarai responsabile per qualsiasi perdita o danno alle chiavi dell'auto a noleggio. Questi costi variano in base al paese di noleggio. Ogni costo accessorio alla perdita delle chiavi, come l'intervento del carro attrezzi, è a carico del cliente.

 

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Con Avis Car Sales offriamo la possibilità a commercianti professionisti di acquistare un veicolo usato. Offriamo sempre un'ampia selezione di modelli diversi con una grande varietà di opzioni di equipaggiamento.

Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina dedicata.

Certamente. quando il tuo viaggio è terminato puoi aggiungere il tuo noleggio online. Per prima cosa accedi al tuo account tramite il bottone Avis Preferred presente sulla nostra Homepage. Potrai aggiungere un noleggio fino a sei mesi dopo la consegna delle chiavi.

 

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Mettiamo a disposizione la tua auto alla stazione di arrivo, anche al di fuori degli orari di apertura della stazione Avis.

  • Se l'ufficio di noleggio Avis alla stazione è chiusa all'arrivo del tuo treno, il contratto e le chiavi del veicolo che hai prenotato ti verranno consegnati da un agente SNCF. (Offerta valida fino all'orario di chiusura della stazione SNCF.)
  • Nell'ambito della  partnership con SNCF, per qualsiasi prenotazione effettuata tramite i canali di vendita SNCF (oui.sncf o in un negozio SNCF), questa opzione è disponibile gratuitamente.
  • Se la tua prenotazione è stata effettuata al di fuori di un canale SNCF, questo servizio esclusivo è offerto a soli € 20. 

Per maggiori informazioni visita la nostra pagina dedicata.

 

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L'Area C è un'area del centro storico di Milano ad accesso ristretto per alcune tipologie di veicoli. L'area è attiva dal Lunedì al Venerdì dalle 07.30 alle 19.30.

Per poter transitare all'interno dell'Area C è necessario acquistare un tagliando di ingresso. Maggiori informazioni a riguardo sono disponibili su questo sito.

L'unico nostro ufficio di noleggio all'interno dell'area si trova in Piazza Diaz e i nostri clienti dovranno munirsi autonomamente del tagliando di ingresso.

 

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Se prenoti su questo sito internet, ottieni sempre le tariffe migliori. Se su un sito comparatore di prezzi trovi la stessa auto o lo stesso furgone che ti propone Avis a un prezzo inferiore, ti rimborsiamo la differenza. Per maggiori informazioni visita la nostra pagina dedicata.

Ci sono molte altre ragioni per prenotare su questo sito risparmiando tempo e denaro. Soprattutto se sei socio del nostro programma fedeltà Avis Preferred.

Avis Inclusive rende il tuo noleggio semplice e senza stress

 

Centro prenotazioni
Dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18

+39 06 452108391  (per chiamate dall’Italia o dall’estero) 
it.reservations@abg.com 

Centro prenotazioni per aziende +39 06 452108391

Diventa un cliente aziendale +390641994600 Email: telesales@avis-autonoleggio.it

Richiesta di Voucher o Acto Avis
Per le Aziende Partner che ne richiedono l'emissione
Servizio attivo dal lunedì al venerdì
sales.support@avis-autonoleggio.it

Durante il viaggio
Eventuali richieste durante il periodo del noleggio dovranno essere indirizzate all’ufficio in cui è stato ritirato il veicolo.

Assistenza stradale auto
In caso di guasti durante un noleggio 800801180
Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 +39 0258240477

Servizio fatturazione
Per richiedere copia della fattura Fattura Avis Online Cambio intestazioni fatture
Scrivi per ottenere la fattura con diversa intestazione intestazioni@serviziavis.it
Servizio attivo dal lunedì al venerdì

Rimborsi Relativi ai noleggi prepagati in contanti

rimborsisede.ita@bsc.avis-europe.com 

Lavora con noi
recruiting@avis-autonoleggio.it

 Informazioni a mezzo stampa avisbudgetitalia@webershandwickitalia.it
  
Contattaci tramite posta
Avis Budget Italia S.p.A.
Viale Carmelo Bene 70
00139
Roma

Risoluzione delle contestazioni
Siamo membri dell' European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) e di numerosi servizi di conciliazione locali dedicati al noleggio auto. Queste organizzazioni risolvono in maniera indipendente eventuali controversie senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Qualora tu ci inoltrassi un reclamo e la nostra risposta non fosse soddisfacente per te, potrai segnalare la tua contestazione all'ente di conciliazione di riferimento. Ti comunicheremo noi a chi rivolgerti.

Abbiamo sempre diverse offerte attive per venire incontro ai nostri clienti. Scopri le nostre ultime offerte visitando la nostra pagina dedicata.

 

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Avis Select Series ti permette di noleggiare esattamente la macchina che desideri. Se prenoti con almeno 48 ore di anticipo potrai riservare il modello e la marca del veicolo che desideri.

Scopri di più visitando la nostra pagina dedicata.

 

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Vuoi noleggiare un'auto sportiva? Scopri Avis Sport Car!

La flotta Avis presenta i migliori modelli sportivi di Porsche, Mercedes, Ferrari, Lamborghini e altri marchi di lusso. Visita la nostra pagina dedicata per maggiori informazioni.

 

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Nell'eventualità in cui il guidatore principale non fosse in grado di ritirare il veicolo e fosse quindi necessario sostituire il guidatore, purtroppo è solo possibile cancellare la prenotazione originale e prenotare nuovamente a nome della persona che sostituisce il guidatore originale.

 

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L'AdBlue è un additivo per motori diesel, presente nella maggior parte dei nostri veicoli a gasolio, che contribuisce a ridurre l'emissione di gas NOx.

Ciascuno dei veicoli dotati di AdBlue è provvisto di una spia, che segnala il prossimo esaurimento dell’additivo. L’autonomia residua verrà indicata direttamente dalla strumentazione del veicolo. E’ importante ricordare che l’esaurimento dell’AdBlue comporta l’inutilizzabilità del veicolo. Quindi al momento dell’accensione della spia è opportuno rifornire immediatamente il mezzo con AdBlue. 

Il rifornimento può essere effettuato gratuitamente recandosi presso una nostra agenzia, facility o rete convenzionata oppure presso qualsiasi stazione di servizio, anticipandone il pagamento. In quest’ultimo caso l’importo verrà rimborsato e detratto dall’importo dovuto per il noleggio, al momento del rientro, dietro regolare presentazione di fattura.
 

 

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Vuoi goderti un esperienza di noleggio di lusso dall'altra parte del mondo? Visita la nostra pagina dedicata e scopri dove si trova la stazione di noleggio perfetta per la tua vacanza.

 

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All'interno dei nostri veicoli è severamente vietato fumare. Se riteniamo che qualcuno abbia fumato all'interno dell'auto durante il periodo di noleggio ti verranno addebitate le spese di pulizia straordinaria.

Se invece all'inizio del tuo noleggio dovessi notare dell'odore di sigaretta fallo sapere alla stazione e provvederemo a darti un nuovo veicolo.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

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I 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

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ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

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iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
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*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

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Se il paese che intendi visitare non è nella tabella, visita i nostri Termini e Condizioni specifici per paese di noleggio. Le informazioni applicabili sono generalmente elencate nelle sezioni "Requisiti" o "Opzioni di pagamento".

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
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Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 300 GBP (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 300 GBP (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 300 GBP (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
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Il valore della pre-autorizzazione varia a seconda del paese, del luogo e delle condizioni di noleggio. 

Per ulteriori informazioni sull'importo e sulle possibili eccezioni o condizioni della pre-autorizzazione, seleziona il paese di noleggio dalla tabella seguente:

Francia Germania Italia Spagna
Regno Unito Norvegia Svezia Portogallo
Belgio Danimarca Lussemburgo Svizzera
Austria Polonia Rep. Ceca  Altri

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande riguardanti la pre-autorizzazione o il suo rilascio, puoi trovare maggiori informazioni qui.


A Quando completi il noleggio e restituisci il veicolo, addebiteremo la tua carta e la pre-autorizzazione verrà rilasciata dall'emittente della carta. A seconda dell'emittente della carta, possono essere necessari fino a 28 giorni prima che ciò si rifletta nel saldo del tuo conto. Poiché la trattenuta per la pre-autorizzazione non è un addebito, il rilascio di fondi potrebbe non essere riportato sull'estratto conto della carta. E' importante ricordare che, anche se la trattenuta non è un addebito effettivo, riduce temporaneamente il saldo disponibile sulla tua carta di pagamento fino al suo rilascio. In caso di ulteriori domande, utilizza il bottone qua sotto per inviare un ticket al nostro team di assistenza clienti e riceverai un'e-mail con i dettagli della tua autorizzazione in sospeso.


All’inizio del noleggio chiederemo alla tua banca di bloccare una somma di denaro. Si tratta di un blocco temporaneo dei fondi disponibili. Non addebitiamo ne preleviamo alcun importo dal tuo account. Solitamente questo blocco viene visualizzato come una transazione in sospeso che riduce i fondi disponibili. 

Per ulteriori informazioni sulla pre-autorizzazione e sul valore della stessa clicca qui.


Assolutamente si. Offriamo la possibilità di noleggiare veicoli a 7, 8 e 9 posti, visita la nostra pagina dedicata per maggiori informazioni.

 

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Capiamo bene che i piani possano essere modificati e che potrebbe essere necessario modificare o cancellare una prenotazione per molti motivi diversi. Per apportare modifiche o annullare la prenotazione esistente, visita il nostro sito. Se hai prenotato tramite una parte terza, ad esempio un agente di viaggio o un broker, contatta direttamente la fonte della prenotazione per assistenza.

È importante che tu abbia letto e compreso la nostra politica di cancellazione inclusa nei nostri termini e condizioni di prenotazione.

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I nostri Termini e Condizioni sono disponibili in questa pagina. I nostri termini e Condizioni variano a seconda della località di noleggio. Ti preghiamo di comunicarci dove ritirerai il tuo veicolo in modo da poterti indicare i documenti di tuo interesse. Potrai consultarli in otto lingue diverse.

Attualmente, solo una piccola parte della nostra flotta è dotata di ganci di traino. Scopri se puoi noleggiare un'auto con gancio di traino per il tuo viaggio contattando direttamente la stazione di noleggio. Se hai già prenotato il tuo veicolo a noleggio, troverai i nostri recapiti nell'e-mail di conferma della prenotazione.

In alternativa, tutti i nostri contatti per le località di noleggio sono elencati qui.

 

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Offriamo diverse soluzione di noleggio per permettere alle aziende di noleggiare veicoli. Abbiamo soluzione per piccole e medie imprese, per grosse corporation e in aggiunta abbiamo diverse partnership con agenzie di viaggio.

Che si tratti di un noleggio breve o un noleggio lungo, raccomandiamo solo i servizio migliori per la tua compagnia. Abbiamo del pacchetti che ti potranno sicuramente interessare. In alternativa, creeremo la soluzione su misura per te.

Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina o chiama il nostro team sales al numero +39 06 41994600.

In alternativa clicca su questo link e compila il nostro form per poter essere ricontattato direttamente da uno dei nostri agenti.

 

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Il nostro team di assistenza è sempre felice di aiutarti in ogni modo possibile. Se hai una domanda specifica, prova prima a cercare informazioni specifiche tramite le nostre FAQ. Se l’articolo che trovi non risponde pienamente alla tua domanda o desideri ulteriore assistenza, ti verrà offerta la possibilità di contattarci tramite chat, e-mail o telefono.

Per contattare il nostro centro prenotazioni utilizza i bottoni sottostanti.

Se stai noleggiando uno dei nostri veicoli e hai bisogno di assistenza stradale immediata, fai riferimento ai numeri di telefono riportati sulla documentazione di noleggio.

Se non dovessi essere in grado di trovare una risposta alla tua domande e volessi contattare uno dei nostri uffici clicca qui

 


La maggior parte dei nostri uffici di noleggio è aperta tra le 08.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì. Nei maggiori aeroporti e nelle grandi città siamo aperti tra le 08.00 e le 23.30 inclusi sabato e domenica. Per maggiori informazioni puoi controllare la nostra pagina dedicata. In alternativa puoi trovare gli orari dei nostri uffici di noleggio utilizzando la casella di ricerca in cima a questa pagina.

 

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In Italia, i pedaggi autostradali vengono pagati direttamente dal cliente al transito del casello, presentando il biglietto ritirato presso la stazione di entrata. 
Alle stazioni d’uscita del casello autostradale le varie corsie sono bene evidenziate da cartelli, che specificano il tipo di pagamento accettato.
L'unica eccezione è l'Autostrada Pedemontana Lombarda. La Pedemontana Lombarda è un'autostrada free flow e pertanto non presenta nessun casello. Al passaggio del veicolo il numero di targa viene registrato ed è compito del cliente pagare direttamente il pedaggio, secondo uno dei metodi di pagamento indicati nel sito internet dell’Autostrada 
Pedemontana Lombarda

 

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La maggior parte dei centri città sono definiti “Zone a traffico Limitato”. Queste aree non sono accessibili ai veicoli in determinati giorni od orari.

Anche alla guida di un'auto a noleggio è necessario rispettare queste limitazioni se non si vuole incorrere in una sanzione amministrativa.

Alcune delle nostre stazioni sono in prossimità di aree centrali e "zone a traffico limitato" ed è quindi necessario prestare attenzione a non entrare nella ZTL. La nostra stazione di Firenze Via Borgognissanti ad esempio si trova in prossimità di una di queste zone. I clienti sono quindi informati della presenza della stessa e della possibilità di riconsegnare il veicolo evitando l'ingresso nella ZTL.

Se non sei sicuro se la stazione sia vicina o meno ad una ZTL o di che strada percorrere per riconsegnare il veicolo non esitare a chiedere.

 

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Capiamo che tu voglia trovare l’auto perfetta per le tue esigenze. Per questo motivo lo abbiamo reso semplicissimo. Dopo aver selezionato la data, l’orario e la location, clicca sul filtro ad inizio pagina per vedere le categorie specifiche dei veicoli.

 

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Se dovessi arrivare in anticipo faremo del nostro meglio per farti accomodare. Ti preghiamo di notare che, ritirare il noleggio in anticipo potrebbe comportare una spesa aggiuntiva. Ti consigliamo di controllare con i nostri agenti all’ufficio di noleggio per saperne di più. Se ritiri un veicolo nei week end ricordati che l’orario per ritirare l’auto può essere ristretto. Se invece pensi di essere in ritardo di più di mezz’ora per favore chimaci e faccelo sapere. Troverai i contatti dell’ufficio di noleggio sulla conferma della prenotazione.

 

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Sì. Devi essere un socio Avis Preferred, avere l’ultima versione dell’app sul tuo telefono ed essere connesso al tuo profilo per effettuare o modificare le prenotazioni ed elaborare un noleggio self-service, incluso lo scambio e/o l’upgrade dell’auto a scelta.

 

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Controlla tutti i documenti di noleggio già nel veicolo e avvisa lo staff di qualsiasi danno aggiuntivo. Presto ci sarà una sezione danni sull’app dove il cliente potrà visionare tutti i danni e annotare ogni tipo di discrepanza. In caso di dubbi, contatta lo staff dell’ufficio di noleggio.

 

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Una volta che il veicolo e il noleggio vengono confermati sull'applicazione, il noleggio inizierà. In caso di ritardo nel raggiungiere l'agenzia di noleggio, è possibile contattare la reception per ripristinare l'ora di inizio del noleggio.

 

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Puoi pagare sia quando prenoti online o quando ritiri l’auto. 

Se decidi di pagare online, al bancone la tua carta di credito verrà usata soltanto per la pre-autorizzazione. Se invece decidi di pagare all’ufficio di noleggio, useremo la tua carta per la pre-autorizzazione che servirà a coprire il costo totale del noleggio (extra inclusi) ma il pagamento verrà effettuato solo al termine del noleggio.

Alcuni extra come carburante in anticipo possono solo essere pagati al momento del ritiro del veicolo ma non preoccuparti. Se selezionata, questa opzione sarà riservata per te.

Non dimenticarti di controllare i nostri termini e condizioni quando prenoti.

 

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Facciamo del nostro meglio per consegnare ai nostri clienti dei veicoli in ottime condizioni.  Nelle rare occasioni in cui tu non sia soddisfatto delle condizioni del veicolo, siamo più che felici di aiutarti e provvederemo, se necessario a cambiare l’auto. Se lo hai già ritirato, non devi fare altro che riportarlo all’ufficio di noleggio. Se invece l’auto è stato portato direttamente a casa tua, chiama il numero riportato sul contratto di noleggio. Se pensi che l’auto non sia sicuro da guidare contatta la nostra assistenza stradale. 

Che veicoli ti interessano? Scopri la nostra flotta.

 

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Non molte assicurazioni ti proteggono mentre noleggi un’auto. Anche se dovesse coprirti purtroppo non può ridurre il costo del tuo noleggio. Questo perché il contratto di noleggio è tra te e noi e non tra noi e la tua compagnia assicurativa. La protezioni danni base è inclusa nel prezzo del noleggio. Nel caso di incidente dovrai comunque pagare l’ammontare previsto a meno che tu non compri le nostre protezioni avanzate. In ogni caso, in caso di danno, se lo vorrai, potrai chiedere un rimborso alla tua compagnia assicurativa.

 

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Se sei socio Avis Preferred il tuo metodo di pagamento preferito è stato salvato e verrà usato automaticamente ogni volta che noleggi. Ogni volta che noleggi utilizziamo quel metodo. Se vuoi modificarlo puoi cambiarlo in ogni momento. Vai alla pagina "Avis Per te" e fai il log-in per modificare le tue informazioni.

Se dovessi avere altri dubbi o domande non esitare a contattarci.

 

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Se hai prenotato con la tua carta di pagamento, riceverai una fattura come prova dell’avvenuto pagamento.
In fondo alla fattura dovrebbe esserci scritto:

Non è necessario alcun pagamento. L’importo dovuto sarà addebitato sulla tua carta di credito.
 

Hai una domanda? Contatta il nostro servizio clienti utilizzando uno dei pulsanti sottostanti.

 

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Purtroppo al momento non offriamo il servizio consegna a domicilio.

Questo servizio è disponibile presso alcuni alberghi su richiesta dei clienti o presso aziende convenzionate.

 

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Una gamma di seggiolini per bambini (a seconda dei requisiti di età / altezza del bambino) può essere visionata e selezionata durante il processo di noleggio self-service. Tuttavia, l’ideale sarebbe prenotarlo in anticipo per poterne garantire la disponibilità. 

 

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Capiamo che tu voglia sapere esattamente cosa ti sia stato addebitato, la trasperenza è per noi molto importante.  La parte anteriore della fattura riassumerà le principali voci di fatturazione. Sul retro troverai una ripartizione dettagliata di ogni articolo comprensivo di IVA. Se avessi bisogno di ulteriori informazioni ti preghiamo di recuperare la fattura utilizzando lo strumento di ricerca e di contattarci chiamando il nostro call center


Solitamente è possibile scegliere la categoria di veicolo e non il modello specifico. Ti mostreremo un esempio del tipo di auto che riceverai in modo da farti un’idea sul tipo di veicolo.

Tuttavia, se noleggi uno dei nostri veicolo Prestige, disponibili nel Regno Unito, Italia, Germania, Francia e Svizzera, sarai in grado di scegliere l’auto e il modello che desideri (purtroppo non puoi scegliere il colore) ad un prezzo aggiuntivo. Riteniamo sia un piccolo prezzo da pagare per l’auto che desideri.

Potrai essere in strada con una delle nostre macchine premium, come Mercedes, Land Rover o Maserati, la scelta è tua. Ricordati solo di prenotare con 72 ore di anticipo così potremo preparare il tuo veicolo.

 

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Se hai dimenticato la password per il tuo account Avis Preferred puoi tranquillamente cambiarla seguendo questi passaggi:

1. Vai sulla nostra Homepage.

2. Vai su "Avis per Te" e clicca su "HAI DIMENTICATO LE TUE CREDENZIALI?"

3.Inserisci l'indirizzo email che usi per il tuo account e premi "VAI"

4. Riceverai una mail con un link che ti permetterà di resettare la tua password. Tieni presente che potrebbero volerci alcuni minuti quindi  non inviare nuovamente il modulo.

5. Segui le istruzioni sullo schermo per creare una nuova password. La password deve contenere sia lettere maiuscole che minuscole e almeno un numero e un carattere speciale. La lunghezza minima della password è 8 caratteri.

 

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Sì. Devi essere un socio Avis Preferred, avere l’ultima versione dell’app sul tuo telefono ed essere connesso al tuo profilo per effettuare o modificare le prenotazioni ed elaborare un noleggio self-service, incluso lo scambio e/o l’upgrade dell’auto a scelta.

 

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L’ufficio di noleggio ti ha assegnato un’auto (come da normali procedure Avis Preferred). Dovrai farlo sapere allo staff dell’ufficio di noleggio.

 

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Se l’auto ti è già stata assegnata, il noleggio inizierà all’orario riportato sul contratto di noleggio. Se hai selezionato il ritiro in anticipo, inizierà alla fine del completamento della procedura richiesta.

 

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Offriamo ai nostri clienti diversi metodi di pagamento. Puoi pagare online al momento della prenotazione o al momento del ritiro e ti addebiteremo il costo totale del noleggio solo al termine dello stesso. La scelta è tua. La scelta è tua, se scegli di pagare online ora, pagherai il costo totale del noleggio in anticipo ma ad un prezzo scontato. Alcuni dei nostri prodotti opzionali possono essere pagati solo al momento del ritiro del veicolo. Ti comunicheremo in anticipo quali sono al momento della prenotazione. Tali servizi ti saranno comunque garantiti. Quando ritiri l’auto, la tua carta verrà utilizzata solo per la pre-autorizzazione e non preleveremo nulla fino al termine del noleggio.

Se preferisci non pagare subito online, potrai saldare il conto direttamente presso l’ufficio di noleggio. Se invece preferisci pagare all’ufficio di noleggio la tua carta verrà utilizzata per la pre-autorizzazione che coprirà il costo totale del noleggio, extra inclusi, ma non ti verrà addebitato nulla fino al termine del tuo noleggio. L’opzione “Paga ora” è più economica rispetto all’opzione “Paga in seguito”.  Non dimenticarti di controllare i nostri Termini e condizioni che mostrano tutte le informazioni relative al noleggio.
 

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Si se hai acquistato la nostra copertura addizionale. Questa copertura viene applicata anche a te e ai tuoi passeggeri in caso di incidente. Questa copertura personale non è inclusa automaticamente nel noleggio ma può essere acquistata al banco prima di ritirare l’auto. Il costo varia in base a dove noleggi l’auto. Scopri di più contattando il nostro centro prenotazioni. Prima di richiedere questa opzione ti consigliamo di controllare che non sia già inclusa nella tua Assicurazione da Viaggio nel caso tu ne abbia una.

 

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Purtroppo non possiamo garantire che le procedure di noleggio nel Regno Unito per clienti provenienti dall’Unione Europea cambino o rimangano le stesse. Faremo il possibile per assicurare ai clienti del Regno Unito la possibilità di noleggiare i nostri veicoli in uno qualsiasi dei migliaia di uffici di noleggio in tutto il mondo senza contrattempi e in tranquillità.

Dopo il 31 gennaio 2021 è possibile che i clienti britannici debbano utilizzare una patente di guida internazionale mentre questo non dovrebbe essere previsto per il clienti Europei che noleggiano nel Regno Unito:

I conducenti del Regno Unito dovranno essere in possesso di una patente internazionale (IDP) per guidare nell’UE e nello Spazio Economico Europeo. I turisti con patente di guida europea potranno guidare nel Regno Unito senza bisogno della IDP.

I conducenti del Regno Unito dovranno applicare un adesivo GB sul veicolo anche se provvisto di targa europea (numero di targa dotato di bandiera UE e simbolo GB). Se invece il numero di targa presenta il simbolo GB ma non la bandiera EU, sarà possibile guidare fuori dal Regno Unito senza applicare l’adesivo GB.

Durante il periodo di transizione le procedure rimarranno invariate.

A seguito del 31 Gennaio 2021 è possibile che i clienti Britannici debbano utilizzare una patente di guida internazionale mentre questo non dovrebbe essere previsto per il clienti Europei che noleggiano nel Regno Unito.
 

Maggiori informazioni possono essere trovate sul nostro sito.

Se stai noleggiando nel Regno Unito e hai in programma di noleggiare al di fuori dello stesso dovrai acquistare la nostra copertura continentale. Per acquistarla, chiama il nostro centro prenotazioni con almeno 5 giorni di anticipo sull’inizio del noleggio.

 

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Ogni punto o miglia guadagnato è solitamente visibile sul tuo prossimo estratto conto. A volte, è possibile ci possa volere più tempo. Ti assicuriamo che i punti saranno comunque visibili entro il successivo estratto conto. Se, per qualche ragione, non fossero visibili, controlla la nostra pagina o scrivici una mail.

 

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Capiamo che i nostri clienti possano essere impegnati e non abbiano tempo per ritirare la loro macchina a noleggio. Per questo motivo offriamo l'opzione consegna a domicilio. e ripresa a domicilio. Se abiti entro 50 Km dalla stazione di noleggio, possiamo consegnarti il veicolo direttamente a casa e ritirarlo quando hai completato il tuo viaggio.

Sembra una buona idea? Chiama il nostro centro prenotazioni

 

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L'utilizzo del veicolo è consentito nei seguenti paesi:

Austria, Repubblica Ceca, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Portogallo, Regno Unito, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.

centro prenotazioni.

 

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Durante la stagione invernale, i nostri veicoli sono equipaggiati con gomme invernali o catene da neve. le catene da neve possono anche essere acquistate come prodotto opzionale. Per maggiori informazioni ti consigliamo di chiamare il nostro centro prenotazioni utilizzando uno dei bottoni sottostanti.

 

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In alcuni Paesi c’è un limite al chilometraggio. Questo sarà visibile in fase di prenotazione (prezzi e extra) e sul tuo contratto di noleggio. Se hai scelto una delle nostre auto Prestige,  potrebbe esserci un limite al chilometraggio. Questo limite è a discrezione dell’ufficio di noleggio (del Paese). In ogni caso sarai informato in fase di prenotazione se c’è un limite o meno. Nel caso in cui dovessi guidare più km di quelli stabiliti ti verrà addebitato un costo fisso per ogni chilometro.

 

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Il nostro sito permette di prenotare solo un veicolo per volta. Questo però non significa che non puoi prenotare più di un veicolo. Per fare ciò ti consigliamo di effettuare due o più prenotazioni separate. Tieni presente che se hai bisogno di più di un veicolo per volta per lo stesso periodo di noleggio e alla stessa località è necessario che ci siano almeno due conducenti. Ti ricordiamo anche che tutti i requisiti per il noleggio devono essere rispettati da tutti i conducenti. Se hai bisogno di aiuto puoi contattare il nostro centro prenotazioni.

 

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Hai bisogno di una nuova Carta Avis Preferred? Avis non emette più carte in plastica ma le carte Avis preferred possono essere scricate in formato digitale e salvate nel "wallet" del tuo smartphone.

Vai sul nostro sito, nella sezione Avis Preferred e scarica la tua carta.

 

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Sì, se l’ufficio di noleggio è predisposto per il self-service, se sei un cliente Avis Preferred, se hai effettuato questa prenotazione mentre eri connesso al tuo account e non è il tuo primo noleggio Avis Preferred. 

 

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Se non sei ancora partito, puoi tornare sull’app e cambiare l’auto selezionata.

 

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Se l’auto ti è già stata assegnata, provvederemo a bloccarla per le 2 ore successive all’orario di inizio del noleggio. Se nessun veicolo ti è già stato assegnato, allora l’auto può essere selezionata tramite l’app in ogni momento.

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Puoi usare il buono sconto di persona presso la tua stazione di noleggio. Purtroppo non è possibile usare i buoni sconto o i coupon online. Tuttavia, puoi sempre prenotare un veicolo online e usare il tuo coupon al bancone. I voucher/coupons possono essere usati solo per prenotazioni “Paga al ritiro” poiché non possono essere utilizzati assieme ad altri sconti o offerte.

 

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Naturalmente, sentiti libero di portare il tuo seggiolino per bambini quando ritiri il tuo veicolo a noleggio. Ricordati solo di portare tutti gli accessori necessari per fissarlo in modo sicuro.   

Non tutti i nostri veicoli hanno punti ISOFIX, quindi contatta la stazione di noleggio e faremo del nostro meglio per aiutarti.

In alternativa, è sufficiente prenotare un seggiolino per bambini al momento della prenotazione del veicolo a noleggio. Puoi anche noleggiare seggiolini per bambini e rialzi. Tutti i nostri seggiolini soddisfano i più alti standard del settore, perché capiamo quanto sia importante la sicurezza del tuo bambino. Ricordati che se il tuo bambino ha meno di 12 anni o è alto meno di 135 cm, per legge devi utilizzare un seggiolino adeguato. Questo serve a proteggere il tuo bambino in caso di collisione, perché le normali cinture di sicurezza sono progettate per adattarsi agli adulti nelle zone più resistenti delle spalle e dei fianchi. Purtroppo le normali cinture di sicurezza sostengono il bambino nel posto sbagliato.

Per saperne di più sui di seggiolini per bambini visita la nostra pagina dedicata.

 

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Ci assicuriamo che le gomme dei veicoli vengano controllate e che siano in buone condizioni prima di ogni noleggio. Tuttavia capiamo che dopo un lungo viaggio le gomme si possano usurare. Se dovessi avere questo problema, chiama la stazione di noleggio più vicina a te e provvederemo a sostituire il tuo veicolo.

 

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Diamo la possibilità ai nostri clienti di guadagnare miglia o punti attraverso i nostri Partner ogni volta che noleggi un veicolo. Assicurati di aggiungere il tuo numero di account con il partner al momento della prenotazione. A volte però, non sarà possibile guadagnare punti. Questo succede ad esempio se lavori nel settore pubblico e utilizzi dei servizi con degli sconti o se hai altri sconti legati alla compagnia aerea usata. Se noleggi più di un veicolo alla stessa location nell’arco di 24 ore, i punti o le miglia verranno accreditati solo una volta. 

 

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All’inizio del noleggio chiederemo alla tua banca di bloccare una somma di denaro. Si tratta di un blocco temporaneo dei fondi disponibili. Non addebitiamo ne preleviamo alcun importo dal tuo account. Solitamente questo blocco viene visualizzato come una transazione in sospeso che riduce i fondi disponibili.

Ulteriori dettagli su questo blocco di autorizzazione (detta anche pre-autorizzazione) sono riportati nelle condizioni specifiche locali per il Paese in cui si noleggia. Tuttavia, in sintesi, la sospensione dell’autorizzazione sarà per il costo stimato del vostro affitto meno l’importo che avete pagato in anticipo (per i noleggi in Italia).

Al termine del noleggio, addebiteremo la tua carta e la pre-autorizzazione verrà rilasciata. In base alla tua carta, possono volerci fino ad un massimo di 28 giorni perché lo sblocco sia visibile sul tuo account. Poiché l’autorizzazione non è mai stata addebitata, la restituzione dei fondi non sarà indicata sull’estratto conto della carta.

Se dovessi avere altri dubbi o domande ti consigliamo di contattare la tua banca. Si prega di notare che, anche se la sospensione non è un addebito effettivo, ridurrà temporaneamente il saldo disponibile sulla carta di pagamento.
 

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Offriamo la possibilità di noleggiare furgoni in alcune stazioni in diversi paesi. Per scoprire se puoi noleggiare un furgone dicci dove vuoi andare e le opzioni appariranno sulla nostra pagina. Se hai bisogno di un furgone in un paese specifico non esitare a cercarlo sul nostro sito o contatta il nostro centro prenotazioni utilizzando il pulsante qua sotto.

 

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Per noleggiare un’auto in Italia, è necessario avere almeno 21 anni di età (con l’esclusione delle auto di gruppo H ed L ed altre vetture appartenenti alla categoria “Grande”, nonché i Furgoni) ed essere in possesso di una patente di guida da almeno due anni.  Se tu o gli autisti supplementari avete meno di 25 anni, dovrete pagare una tassa supplementare (supplemento per età minima) al giorno. L’importo varia a seconda del Paese e sarà indicato al momento della prenotazione online del veicolo a noleggio. Se non prenoti online, chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando i bottoni sottostanti.

Vuoi aggiungere un guidatore aggiuntivo? Scopri come.

 

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Devi solo portare la tua patente, la carta di credito (alcuni veicoli richiedono due carte di credito), la tua carta Avis Preferred o quella di uno dei nostri partner in caso tu abbia diritto ad uno sconto e un documento di riconoscimento con una fotografia. Se sei membro Avis Preferred basta che porti la tua patente e la tua carta Avis Preferred. Se hai prenotato online o al telefono, porta con te la conferma della prenotazione che mostra il tuo codice di prenotazione (formato 12345678IT9). Se hai prenotato con un Broker o una parte terza avremo bisogno del voucher che ti hanno inviato.

Hai bisogno di maggiori informazioni? Usa il bottone qua sotto per parlare con un nostro agente.

 

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Sfortunatamente non possiamo garantire il colore, modello o marca della tua auto a noleggio. Tuttavia, se noleggi uno dei nostri veicolo Prestige, disponibili in Regno Unito, Italia, Germania, Francia e Svizzera, sarai in grado di scegliere l’auto e il modello che desideri (purtroppo non puoi scegliere il colore) ad un prezzo aggiuntivo. Riteniamo sia un piccolo prezzo da pagare per l’auto che desideri.

 

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Comprendiamo che durante il tuo viaggio l’auto possa sporcarsi e quindi non addebitiamo il servizio di pulizia in casi relativi alla normale usura del veicolo. Addebiteremo le spese di pulizia qualora l’auto richiedesse dei servizi di pulizia straordinaria al di fuori delle nostre procedure standard.

 

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La parte anteriore della fattura riassume le principali voci di fatturazione. Sul retro si trova una ripartizione dettagliata di ogni articolo comprensivo di IVA.

Qualora avessi bisogno di ulteriori informazioni, ti preghiamo di recuperare la fattura utilizzando lo strumento di ricerca e contattarci.

 

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Il report delle condizioni nell’app dovrebbe mostrare tutti i danni. Se vedi ulteriori danni, dovrai segnalarlo al nostro staff. Presto ci saranno ulteriori funzionalità disponibili nell’app con cui sarai in grado di registrare eventuali discrepanze. In caso di dubbi, contatta il team dell’ufficio di noleggio.

 

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Puoi ancora selezionare l'auto che vorresti noleggiare sulla tua app.

 

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Assolutamente, puoi portare la tua auto a noleggio a un festival. Tuttavia, sei responsabile per l’auto per tutta la durate del periodo di noleggio e sarai ritenuto responsabile se, per esempio, l’auto rimanesse impantanata in un campo. Dovrai pagare per il servizio di soccorso e l’intervento del carro attrezzi.

 

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Purtroppo non siamo in grado di montare il seggiolino o di sistemarlo per te in maniera che più si adegui alle tue esigenze. Siamo naturalmente lieti di fornire linee guida su come è possibile fissare il seggiolino nel veicolo, i produttori comunque forniscono in genere anche le linee guida sul seggiolino.

Se il tuo bambino ha meno di 12 anni o è alto meno di 135 cm, per legge deve utilizzare un seggiolino adeguato. Questo serve a proteggere il tuo bambino in caso di incidente, perché le normali cinture di sicurezza sono progettate per adattarsi agli adulti nelle zone più resistenti delle spalle e dei fianchi. Purtroppo le normali cinture di sicurezza sostengono il bambino nel posto sbagliato.
 

Per saperne di più visita la nostra pagina dedicata.

 

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Capiamo che tu possa avere bisogno di consegnare l’auto quando non ci siamo, specialmente se consegni l’auto in aeroporto e hai un volo da prendere.  Per questo motivo, molti dei nostri uffici di noleggio danno la possibilità ai nostri clienti di consegnare l’auto all’orario che vogliono. Ti basterà lasciare le chiavi nella nostra cassetta dedicata. Ricorda che sei responsabile delle condizioni del veicolo a noleggio fino al controllo finale.  Quando ritiri il tuo veicolo ti informeremo su dove dovrai parcheggiare l’auto al ritorno.

Per trovare maggiori su quali stazioni offrono questo servizio controlla la nostra pagina.

 

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Se fai parte di un programma di fedeltà con uno dei nostri partner, puoi collezionare miglia o punti ogni volta che viaggi con noi in aggiunta alle ricompense attraverso il nostro programma di loyalty Avis Preferred.

Scopri Avis Preferred visitando il nostro sito internet.

 

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La SCDW (Super collision damage waiver) è la nostra riduzione della responsabilità economica per danni in caso di sinistro. Questo prodotto opzionale elimina completamente la responsabilità economica del cliente in caso di danni alla carrozzeria del veicolo non dovuti a negligenza del conducente. In caso di danni, il costo dovuto risulterà significativamente inferiore o nullo.  Se selezionato, questo prodotto sarà incluso nel contratto che dovrai firmare all’inizio del noleggio, insieme a eventuali costi associati già in preventivo. Sarà addebitato al termine del noleggio insieme ad altre eventuali spese in sospeso. Per saperne di più visita il nostro sito.

 

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Sì. Offriamo una gamma di attrezzature extra per migliorare il tuo viaggio. Se prenoti online puoi prenotare gli extra, tra cui seggiolini per bambini, Wi-Fi mobile, GPS, Travel Companion Tablets, portabagagli e catene da neve per la maggior parte dei viaggi europei. Alcuni extra possono essere pagati solo al banco. Non preoccuparti se prenoti online, i prodotti aggiuntivi saranno comunque riservati per te. Basta pagarli al momento del ritiro del veicolo. In alcuni paesi, come gli Stati Uniti, è possibile prenotare gli extra solo al banco.

Ricordati di pianificare in anticipo. A seconda di dove noleggi, se prenoti online, avremo bisogno di 72 ore di preavviso. Se mancano meno di 72 ore al vostro viaggio, contatta la nostra stazione di noleggio o chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando il bottone sottostante.

Vuoi aggiungere degli extra? Scopri di più visitando il nostro sito.

 

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Vogliamo che tu ti possa godere il tuo viaggio con la maggiore libertà possibile. Per questo motivo cerchiamo di essere il più flessibili possibile. Puoi prenotare un viaggio di solo andata nazionale, interregionale e intercontinentale. Consigliamo che i clienti riconsegnino l’auto nell’ufficio di noleggio da cui lo hanno ritirato per il semplice fatto che la consegna in un’altra località costa di più. Non preoccuparti però, questo costo extra sarà presente nel preventivo che farai online e sarà incluso nella tua prenotazione. 

 

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Sì. Sì, le carte di debito sono accettate, puoi pagare con carte di debito Visa o MasterCard.
Ci sono però alcune eccezioni:
 
Tuttavia ci sono delle eccezioni, le carte di debito non sono accettate in Islanda e Canada.
Inoltre non accettiamo carte Visa Electron, carte Maestro, carte Cirrus, carte JCB e TUTTE LE CARTE PREPAGATE mentre le carte Maestro tedesche sono accettate solo in Germania. Le carte prepagate possono essere usate per pagare online ma non sono accettate al banco. Se paghi con una carta prepagata online dovrai mostrarla al banco insieme a un’altra carta di pagamento tra quelle accettate.                
Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente del conducente principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata. Il pagamento non può essere effettuato da un’altra persona. E ricorda di portare con te la tua carta di pagamento al ritiro della tua auto a noleggio.

Ti consigliamo di controllare i nostri termini e condizioni i per maggiori informazioni. Hai ancora dei dubbi? Non esitare a chiamarci.

 

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Puoi inviarci un' e-mail e il nostro team informatico correggerà l’errore. Se puoi, includi il maggiore numero di informazioni possibili come degli screenshot in modo da assicurarci che l’errore venga corretto. Apprezziamo molto il tuo aiuto.


Il tuo contratto di noleggio o rental agreement è il documento più importante durante il noleggio.  Il contratto contiene tutte le tue informazioni personali, i prodotti scelti, il prezzo del noleggio e importanti informazioni relative al tuo veicolo e all’ufficio di noleggio.  Per maggiori informazioni ti consigliamo di controllare e visionare i nostri termini e condizioni

È molto importante che il cliente prenda familiarità con il contratto di noleggio. È importante che il cliente abbia una maggiore comprensione del contratto e si senta sicuro prima di iniziare il suo viaggio.  Sul contratto è riportato nel dettaglio ogni singolo importo che ti verrà addebitato, oltre alle regole importanti per l’utilizzo di uno dei nostri veicoli a noleggio, come ad esempio cosa fare se hai avuto un incidente o chi chiamare se il tuo veicolo si è guastato. Per maggiori informazioni sul contratto di noleggio puoi consultare il nostro sito.

 

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Ti preghiamo di chiamare il nostro servizio clienti e cercheremo di aiutarti. Non ti faremo pagare per un servizio che non hai utilizzato e puntiamo sempre ad essere chiari e trasparenti. In alternativa, puoi inviare una mail al nostro customer service.

 

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Riporta l’auto al punto di riconsegna (il punto di consegna varia in base alla location). Al termine del noleggio la ricevuta può essere scaricata o esaminata tramite la nostra app.

 

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Non ti è ancora stato assegnato un veicolo. Può essere segnalato un ritiro in anticipo sull’app Avis.

 

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Capiamo bene che possa essere frustrante ricevere degli addebiti inaspettati. Per questo motivo cerchiamo di essere il più trasparenti possibile riguardo il costo di noleggio. Quando prenoti, solitamente sono inclusi: la riduzione per la responsabilità economica base in caso di danni e furto, le tasse, gli oneri aeroportuali o ferroviari (in base all’ufficio di noleggio) e altre tasse locali, e solitamente chilometraggio illimitato. A meno che non ci venga comunicato, tutti gli altri optional come, conducente aggiuntivo, il carburante, coperture avanzate non saranno inclusi nella tua prenotazione. Ti preghiamo di notare che la tua prenotazione non includerà mai sanzioni relative a mancati pedaggi o infrazioni del codice della strada. 
Se non sei sicuro di cosa sia incluso o meno ti consigliamo di controllare la conferma della tua prenotazione. 

 

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Quando prenoti la tua auto a noleggio online, riceverai un’e-mail di conferma che ti spiegherà dove restituirla.  Non è necessario fornire alcuna documentazione quando restituisci la vettura, ma il tuo contratto di noleggio è utile in quanto mostra eventuali danni già esistenti. Controlleremo l’auto per assicurarci di essere entrambi soddisfatti.

Di fretta? Per risparmiare tempo, offriamo un servizio di riconsegna rapida in oltre 125 località in tutta Europa, compresi i principali aeroporti. Controlleremo velocemente il vostro ritorno, assicurandoci che siate entrati e usciti in soli 90 secondi. Scopri se la tua stazione offre questo servizio.

 

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Sì, se questi servizi sono disponibili nel paese in cui si sta guidando.

Controlla le nostre condizioni specifiche di localizzazione o chiama la tua stazione di noleggio prima di ritirare il tuo veicolo per esserne sicuro.

 

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Ci dispiace se il nostro sito non sta funzionando in maniera ottimale. Siamo consapevoli di quanto possano essere frustranti questi problemi e cerchiamo costantemente di migliorare i nostri servizi. Per favore chiama il nostro Customer Service dalle 8am alle 6pm dal Lunedì al Venerdì. In alternativa scrivi una Mail e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

 

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All’inizio del noleggio chiederemo alla tua banca di bloccare una somma di denaro.

Si tratta di un blocco temporaneo dei fondi disponibili. Non addebitiamo ne preleviamo alcun importo dal tuo account. Solitamente questo blocco viene visualizzato come una transazione in sospeso che riduce i fondi disponibili.

Maggiori dettagli su questo blocco (pre-autorizzazione) sono disponibili nei nostri Termini e Condizioni nella pagina dedicata alle condizioni specifiche di ogni paese di noleggio. Al termine del noleggio, addebiteremo la tua carta e la pre-autorizzazione verrà rilasciata. In base alla tua carta, possono volerci fino ad un massimo di 28 giorni perché lo sblocco sia visibile sul tuo account. Siccome la pre-autorizzazione non è mai stata addebitata, lo sblocco dei fondi potrebbe non essere visibile sul tuo estratto conto. Si prega di notare che, sebbene non sia un addebito, la pre-autorizzazione riduce temporaneamente il saldo disponibile sul proprio conto.

Se dovessi avere altri dubbi o domande ti consigliamo di contattare la tua banca.

 

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Ci dispiace molto, chiama il nostro centro prenotazioni usando uno dei bottoni sottostanti e faremo il possibile per aiutarti.

 

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é permesso portare un animale sul veicolo a noleggio ma, se l’auto venisse consegnato con l’interno sporco o danneggiato potrebbe essere necessaria una pulizia straordinaria al di fuori delle nostre procedure standard e questo servizio ti verrà addebitato. Questo servizio ha un prezzo diverso in base all’ufficio di noleggio. Non preoccuparti, l’ufficio di noleggio ti saprà dire in anticipo quanto può costare la pulizia straordinaria. Non dimenticarti di consultare i nostri termini e condizioni.

 

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Avrai un numero AWD se sei socio di Avis Preferred, se hai un conto aziendale o se stai approfittando di un’offerta speciale attraverso uno dei nostri partner. Per alcuni codici, potrebbe esserti richiesto di dimostrare di aver diritto a quello specifico sconto quando ritiri il tuo veicolo a noleggio.

Basta inserire il numero di sconto quando si prenota online, o citarlo quando si noleggia l’auto di persona. Se hai un account Avis, il tuo codice dovrebbe apparire automaticamente quando prenoti online per risparmiare tempo. Altrimenti, non ci vorrà molto tempo per compilare il modulo. 

 

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Se hai già effettuato la tua prenotazione, troverai i nostri contatti sulla mail di conferma che ti è stata inviata. In alternativa, cerca la stazione di noleggio più vicina a te usando la funziona cerca situata nella parte superiore di questa pagina. Se stai ancora noleggiando il veicolo e volessi cambiarlo o prolungare il tuo noleggio o avessi altre richieste, puoi trovare i contatti della stazione sulla prima pagina del tuo contratto di noleggio. In alternativa i nostri contatti sono presenti su questa pagina.

 

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Non forniamo alla compagnia responsabile per i pedaggi informazioni relative ai nostri clienti. Semplicemente, addebitiamo la tua carta in base alle informazioni che ci vengono fornite dalla compagnia autostradale. 
Se hai delle domande relative ai pedaggi o desiderassi contestare degli addebiti, ti consigliamo di rivolgerti direttamente alle autorità competenti.

 

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Non preoccuparti. Chiama il numero gratuito d’emergenza 24 ore su 24 fornito sul tuo contratto di noleggio e verremo ad aiutarti. Non importa quando o dove, noi ci saremo. Si prega di notare che il soccorso stradale non copre tutte le situazioni. Per la massima tranquillità in caso di problemi come la perdita delle chiavi o lo scoppio di una gomma, è possibile passare all’Assistenza stradale estesa. Per saperne di più visita il nostro sito.

 

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Sì. Tuttavia, potrebbe essere addebitata una penale per la riconsegna del veicolo in ritardo. Le modifiche dovrebbero essere effettuate prima che il noleggio finisca.

 

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Dipende da com’è impostato il tuo conto con Avis. L’Avis app seguirà le attuali regole impostate tra Avis e la tua azienda. Se hai il tuo profilo personale, allora l’app di Avis funzionerà normalmente. Tuttavia la nostra app, non è progettata per un profilo aziendale generico usato da diversi conducenti.

 

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Capiamo bene che i piani possano essere modificati. Sia che tu voglia un upgrade o aggiungere qualche extra comfort è molto semplice modificare una prenotazione. 

Non ti verrà addebitato nulla per le modifiche effettuate ma se effettui un upgrade del veicolo o acquisti prodotti opzionali il costo del noleggio aumenterà. Se effettuerai un downgrade, sfortunatamente non potremo rimborsarti la differenza, perciò scegli accuratamente il tuo veicolo. La differenza potrà, tuttavia, essere usata al banco per ridurre il costo di prodotti extra.

 

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Non c’è bisogno di preoccuparsi, queste cose succedono! Se hai fatto due prenotazioni identiche per errore, ti preghiamo di cancellare una delle prenotazioni qui. oppure puoi chiamare il nostro servizio clienti. Una volta cancellata la prenotazione duplicata, se hai pagato in anticipo le prenotazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso. Si prega di notare che se le prenotazioni non sono identiche,  potrebbe esserci una commissione di cancellazione.

 

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Siamo spiacenti che tu abbia dovuto cancellare la tua prenotazione con noi. Ti preghiamo di assicurarti di aver letto le nostre condizioni di prenotazione per informazioni sulle spese di cancellazione. Una volta che la tua prenotazione è stata cancellata, chiama il nostro servizio clienti per richiedere il rimborso. Gli importi che devono essere rimborsati possono richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi dalla data di elaborazione.

Se ci sono circostanze straordinarie che possono influire sui tempi sopra indicati, il nostro team di assistenza clienti vi informerà.

Se hai cancellato la tua prenotazione lo stesso giorno in cui l'hai creata, non c'è nulla da rimborsare in quanto le spese non sarebbero state effettuate fino a mezzanotte. Qualsiasi voce elencata sul vostro estratto conto in questo caso sarà una trattenuta pre-autorizzazione, non un addebito.

 

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Gli oneri aeroportuali o ferroviari, che sono inclusi nel prezzo riportato sulla tua prenotazione, sono degli oneri che ci aiutano a ridurre i costi in location definite "premium" come gli aeroporti, le stazioni dei treni e i centri città.

Sebbene gli oneri aeroportuali siano inclusi nella tua prenotazione, si applicano come una percentuale e quindi vengono applicati anche a prodotti extra acquistati al bancone.

Per aiutare i clienti, questi oneri sono riportati sia sul contratto di noleggio che sulla fattura. Non ti preoccupare, non si tratta di un doppio addebito in quanto la cifra riportata include già la parte di oneri aeroportuali inclusa nella tua prenotazione.

 

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E’ possibile prenotare un veicolo per un periodo superiore ai 28 giorni. Capiamo bene che i nostri clienti possano avere bisogno di un noleggio a lungo termine e pertanto proponiamo questo servizio. Potrai scegliere uno dei nostri modelli. Non ci sarà nessun bisogno di lasciare un deposito cauzionale e, in aggiunta, più tempo terrai l’auto, più risparmierai. Se fai parte di un’azienda, visita la nostra pagina dedicata o chiama il nostro centralino utilizzando il pulsante qua sotto. Se hai bisogno di più di un’auto a noleggio saremo più che felici di preparare il noleggio per te in base alle tue esigenze. Non dimenticarti di controllare i nostri termini e condizioni che contengono tutte le informazioni necessarie da sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

 

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Vogliamo che tu ti possa godere il tuo viaggio con la maggiore liberta possibile. Purtroppo alcuni confini non sono oltrepassabili con una macchina a noleggio. Scopri se puoi noleggiare una macchina per il tuo viaggio contattando il nostro centro prenotazioni utilizzando uno dei bottoni sottostanti. In alternativa controlla sul nostro sito mentre prenoti online.

In ogni caso è consentito viaggiare in tutti questi paesi: Austria, Repubblica Ceca, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Portogallo, Regno Unito, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.

Se noleggi nel Regno Unito e hai intenzione di guidare in un altro paese dovrai acquistare la nostra copertura continentale. Tieni presente che la Continental Cover non può essere prenotata online quindi per favore facci sapere se hai intenzione di acquistarla in anticipo.

 

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Che tu stia guidando un’auto o un furgone, hai bisogno di una patente di guida valida per quella categoria di veicolo. Non preoccuparti se hai dei punti in meno sulla patente di guida. Puoi comunque noleggiare nel Regno Unito se hai sei punti o meno. La patente deve essere valida da almeno un anno se hai più di 25 anni. Se hai un’età inferiore ai 25 anni la patente deve essere valida da almeno due anni. Ricordati di portare con te la tua patente in quanto è necessario mostrarla al bancone.

 

Consulta la nostra pagina relativa ai requisiti per il noleggio per avere maggiori informazioni sulle patenti accettate. 

 

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Assolutamente si. Noleggia la nostra gamma Prestige e potresti ritrovarti al volante di una Jaguar sportiva, di una Mercedes executive o di una Range Rover alla moda.

Aggiorniamo sempre la nostra flotta per offrirti gli ultimi modelli. Scopri la nostra gamma Prestige.

 

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Un voucher a importo fisso copre solo le spese di noleggio fino ad un determinato importo, quindi è necessario fornire una carta di pagamento a nome del conducente e pagare eventuali costi extra non coperti dal voucher. Un voucher Full Credit copre l’intero noleggio, indipendentemente dal suo costo.È possibile ritirare un voucher a importo fisso presso un’agenzia di viaggi. Si prega di notare che i voucher Full Credit sono disponibili solo per i noleggi aziendali attraverso un’agenzia di viaggi aziendale nel Regno Unito.

 

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La tua ricevuta per i pedaggi relativi a noleggi in Nord America può essere scaricata direttamente da questo sito. Per scaricare la ricevuta è necessario il cognome del guidatore e il numero di contratto di noleggio (formato U123456789) o i numeri parziali della carta di credito usata (primi 6 e ultimi 4). Se utilizzi regolarmente il servizio di pedaggi elettronico, ti può convenire attivare l'opzione Ricevuta Automatica. Questa opzione è disponibile al sito e ti assicura di ricevere le ricevute in maniera automatica.

 

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Quando prenoti la tua auto a noleggio online, riceverai un'e-mail di conferma che ti spiegherà dove restituirla. Non è necessario fornire alcuna documentazione quando la restituisci, ma il tuo contratto di noleggio è utile in quanto mostra eventuali danni già esistenti. Controlleremo il veicolo per assicurarci di essere entrambi soddisfatti.

Di fretta? Per risparmiare tempo, offriamo un servizio di riconsegna rapida in oltre 125 località in tutta Europa, compresi i principali aeroporti. Controlleremo velocemente il tuo ritorno, assicurandoci che tu sia dentro e fuori in soli 90 secondi. Scopri se la tua stazione di noleggio

offre questo servizio.

 

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Purtroppo non si può. Abbiamo bisogno di vedere la tua patente di guida prima che tu ti metta al volante. 

 

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Ti saranno offerte delle alternative senza costi aggiuntivi. Potrebbe anche esserti offerto un veicolo di una categoria superiore ad un costo aggiuntivo. In caso di costo aggiuntivo, ti verrà mostrato chiaramente il prezzo del veicolo e verrà riportato sul tuo contratto di noleggio.

 

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Se hai prepagato direttamente con Avis non c’è problema. Puoi comunque ritirare l’auto.  Assicurati soltanto di portare tutta la documentazione necessaria e la carta usata per pagare la prenotazione.
  
Se il voucher è stato acquistato presso una parte terza o un broker, purtroppo abbiamo bisogno di vederlo prima di consegnarti l’auto. 

 

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Aggiorniamo sempre la nostra flotta per offrirvi modelli di alta gamma. Goditi la città in un modello compatto, guidate in strada aperta con una cabriolet di classe mondiale o regala alla tua famiglia una comoda monovolume. La scelta è infinita. Ed è tutta tua. Trova la tua auto a noleggio perfetta.

Voglia di un'auto più lussuosa? Noleggia dalla nostra gamma Prestige e potresti ritrovarti al volante di una Jaguar sportiva, di un'elegante Range Rover e degli ultimi modelli desiderabili.

 

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Se desideri apportare modifiche o aggiornamenti alla tua fattura, contatta il nostro servizio clienti.

Si prega di tenere presente che solo il conducente principale, o la persona autorizzata presso la vostra azienda può richiedere modifiche da apportare alla fattura.

 

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Per il noleggio in alcuni Paesi, i pedaggi stradali vengono automaticamente addebitati. Solitamente possono volerci un paio di settimane prima che i dettagli relativi al pedaggio vengano resi disponibili dalle autorità competenti. Una volta ricevuti questi dettagli, i pedaggi verranno automaticamente addebitati sulla tua carta. Solitamente l’addebito viene prelevato in un’unica transazione ma è anche possibile che, in caso di pedaggi multipli o noleggi lunghi, ci siano più addebiti.

 

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Offriamo assistenza stradale 24 ore su 24 in caso di guasto meccanico o di incidente. Basta chiamare il numero gratuito fornito con il contratto di noleggio. Non importa dove o quando, noi ci saremo. Si prega di notare che la nostra assistenza standard per i guasti non copre tutte le situazioni. Per la massima tranquillità in caso di problemi come la perdita delle chiavi o lo scoppio di una gomma, è possibile passare al supporto stradale completo.

Per saperne di più controlla il nostro sito.

 

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Ci rendiamo conto che potresti essere in ritardo, soprattutto se arrivi in aereo. Per non creare problemi al tuo viaggio, lavoriamo sempre per te, dove possibile. Ricordati solo di dirci il tuo numero di volo quando prenoti il tuo veicolo, così possiamo essere preparati. Indipendentemente dal ritardo del volo, il tuo veicolo a noleggio sarà pronto per te. 

Se noleggi un'auto da una località diversa dall'aeroporto e il ritardo è superiore a un'ora, chiamaci. Il nostro numero di telefono è sulla tua conferma di prenotazione, oppure dai un'occhiata qui.

 

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Capiamo bene che i piani possano essere modificati. Sia che tu voglia un upgrade o aggiungere qualche extra comfort è molto semplice modificare una prenotazione. Visita il nostro sito o chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando i bottoni sottostanti. Non ti verrà addebitato nulla per le modifiche effettuare ma se effettui un upgrade del veicolo o acquisti prodotti opzionali il costo del noleggio aumenterà. Se effettuerai un downgrade, sfortunatamente non potremo rimborsarti la differenza ma la differenza potrà essere usata al bancone per ridurre il costo di prodotti extra. In ogni caso ti consigliamo sempre di controllare i nostri termini e condizioni per maggiori informazioni.

 

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Offriamo ai nostri clienti diversi metodi di pagamento. Puoi pagare online al momento della prenotazione o al momento del ritiro e ti addebiteremo il costo totale del noleggio solo al termine dello stesso. La scelta è tua. Accettiamo: carte American Express (esclusi Travellers Cheque American Express), Diners, Discover, carte di credito e debito Visa, carte di credito e debito MasterCard e Avis Charge Card. Ci sono però alcune eccezioni. Ci sono però alcune eccezioni:
Le carte di debito non sono accettate in Islanda e Canada. 
Inoltre non accettiamo carte Visa Electron, carte Maestro, carte Cirrus, carte JCB e TUTTE LE CARTE PREPAGATE. 
Le carte Maestro emesse in Germania sono accettate solo in Germania.  
Se prenoti online con una carta PREPAGATA devi mostrarla al banco insieme ad un’altra carta di pagamento tra quelle accettate.
 
Per alcuni veicoli è necessario mostrare due carte di pagamento. Se hai prenotato online o via telefono, queste informazioni verranno riportate sulla conferma di prenotazione. 
Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente di guida del conducente principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata Se sei socio Avis Preferred il tuo metodo di pagamento preferito è stato salvato e verrà usato automaticamente ogni volta che noleggi. Se dovessi avere ulteriori domande non esitare a contattarci via mail o telefono utilizzando i bottoni sottostanti. Controlla le informazioni sul tuo profilo Avis Preferred accedendo alla tua pagina usa il bottone Avis Preferred nella parte superiore di questa pagina.

 

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Sì, certo. Quando cercherai il tuo veicolo a noleggio, ti mostreremo semplicemente le auto disponibili e i rispettivi prezzi. Nessun vincolo.

Richiedi un preventivo.Pronto?

 

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Sei membro del nostro programma di fedeltà Avis Preferred? Sfrutta tutti i vantaggi del nostro programma Preferred segliendo in anticipo le tue preferenze di noleggio sul tuo profilo. Vai su Avis Preferred per creare il tuo profilo e accedere alla sezione in cui potrai modificare le tue preferenze. In questo modo, quando noleggerai un veicolo, potrai metterti in marcia senza preoccupazioni.

 

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Puoi godere dei vantaggi del servizio prioritario Avis Preferred nei nostri uffici di noleggio in tutto il mondo. I paesi che offrono questo servizio sono: Australia, Austria, Belgio, Botswana, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Libano, Lussemburgo, Messico, Namibia, Norvegia, Nuova Zelanda, Olanda, Polonia, Portogallo, Portorico, repubblica ceca, Romania, Singapore, Slovenia, Spagna, St Croix, St Thomas, Sud Africa, Swaziland, Svezia, Svizzera, UK, USA, Vietnam e Zambia. 

Scopri il nostro programma di Fedeltà Avis Preferred.

 

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Ottenere il tuo veicolo a noleggio è veloce e senza sforzo, perché non vogliamo trattenerti nel tuo viaggio. Ricordati solo di portare la patente di guida e una carta di credito a nome del conducente (o due carte, se necessario – per veicoli di alto valore). Controlleremo poi che la tua auto a noleggio non abbia subito danni. Una volta soddisfatto, è sufficiente firmare il  contratto di noleggio. Poi sarai libero di andare.

 

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No, non usando l’app. Il conducente aggiuntivo ha bisogno di presentarsi allo sportello dell’ufficio di noleggio per il controllo della propria patente di guida.

 

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Al momento del ritiro del veicolo, oltre alla tua patente di guida, ti potrebbe venire richiesta una prova di residenza come una bolletta o un estratto contro bancario (non più vecchio di 3 mesi).

 

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Offriamo le più moderne auto a noleggio e le teniamo nella nostra flotta solo tra i sei e i 12 mesi, e mai oltre i 18 mesi. Sarai sempre al volante di un modello di qualità. Noi ce ne assicuriamo. Scopri la nostra gamma completa.

 

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Offriamo molti tipi di auto di dimensione e stile differente per permettere ai nostri clienti di scegliere l’auto che più si adatta alle loro esigenze. Queste auto appartengono a categorie diverse come la categoria A o la categoria J.

Dividere le auto in categorie ci aiuta ad offrire un servizio premium perché non crea nessuna confusione sul tipo di veicolo noleggiato e se un cliente è autorizzato a noleggiare quello specifico modello. 

A volte è possibile noleggiare solo determinate categorie di veicolo. Per esempio in Italia non è possibile noleggiare auto della categoria H e L se si ha un’età inferiore ai 25 anni ma è possibile scegliere tra auto di categoria A (ad es. Hyundai i10), B (ad es. Ford Fiesta), C (ad es. Seat Leon), E (ad es. Opel Astra), ed I (ad es. VW Golf).  

Inoltre, le categorie forniscono ai clienti diverse informazioni utili come le diverse responsabilità economiche che possono variare da categoria a categoria.

Scopri le auto presenti nella nostra flotta.

 

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Gli oneri automobilistici, che sono inclusi nel prezzo della tua prenotazione, sono degli oneri che ci aiutano a coprire i costi di immatricolazione del veicolo. é segnato separatamente sulla tua fattura ma non è un addebito extra. 

 

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La zona a traffico limitato copre il centro di Londra. Si estende da Hyde Park a ovest fino a Vauxhall a sud, Tower Hill a est e Regent’s Park a nord. 

Potrai scoprire esattamente le aree che copre consultando la mappa.

Possiamo pagare a tuo nome il primo giorno di noleggio. Facci sapere quando ritiri il tuo veicolo a noleggio e lo aggiungeremo al tuo contratto di noleggio. Scopri come pagare la Congestion Charge.

 

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Siamo dispiaciuti che il tuo viaggio non sia stato perfetto. Se pensi di non aver ricevuto il servizio che meriti vogliamo saperlo in modo da poterlo migliorare. Per favore chiama il nostro customer service e provvederemo ad aiutarti. In alternativa puoi inviarci una Mail . Puoi anche utilizzare questo form o usare la nostra chat online.

Se invece desideri scriverci via posta puoi utilizzare questo indirizzo:

Avis Budget Italia S.p.A.

Viale Carmelo Bene 70

00139

Roma


Per noleggiare un’auto in Italia l’età minima richiesta è 21 anni (con l’esclusione delle auto di gruppo H ed L ed altre vetture appartenenti alla categoria “Grande”, nonché i Furgoni). È inoltre necessario essere in possesso di una Patente di Guida rilasciata da almeno due anni. I Clienti con età minima 25 anni con patente di guida in corso di validità, rilasciata da almeno 1 anno, possono noleggiare qualsiasi gruppo e senza alcun aggravio di costo. I clienti di età compresa tra i 21 e i 25 anni possono noleggiare un veicolo previo il pagamento di un supplemento giornaliero di Euro 20.17 (esclusi oneri aeroportuali o ferroviari laddove applicabili), con addebito massimo pari a 15 giorni.

L’età minima richiesta può variare da paese a paese, puoi trovare maggiori informazioni attraverso i nostri termini e condizioni o contattare il nostro centro prenotazioni utilizzando i bottoni sottostanti.

Al momento non è prevista un età massima a patto che i clienti abbiano una patente di guida valida di almeno un anno. Potrebbero però esserci degli specifici step richiesti per gli over 75. Ti consigliamo di controllare i termini e condizioni specifici del paese in cui intendi noleggiare.

 

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È possibile effettuare il pagamento utilizzando le carte di credito dei circuiti Visa, MasterCard, American Express e Diners Club/Discover.
Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente del conducente principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata.

Non dimenticarti di portare con te la carta di pagamento quando vai a ritirare il veicolo. 

Hai ancora dei dubbi? Non esitare a contattarci utilizzando i bottoni sottostanti.

 

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Se hai richiesto un veicolo specifico o hai una richiesta di servizio, possiamo mettere la tua prenotazione “su richiesta”. Ad esempio, potresti voler guidare un particolare modello di Mercedes. La tua prenotazione verrà effettuata “su richiesta”, mentre noi vediamo se è possibile organizzarla.

Ti contatteremo entro tre giorni e cercheremo di fornirti esattamente ciò che desideri. Naturalmente non accetteremo il pagamento fino a quando la tua richiesta non sarà confermata.

Se scegli un'auto della nostra gamma di lusso Prestige, la tua prenotazione verrà automaticamente effettuata “su richiesta” mentre noi confermiamo la tua scelta.

 

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