La mia prenotazione

Il nostro pacchetto Wi-Fi offre l'accesso a internet per laptop, smartphone, tablet e ogni altro dispositivo abilitato.

Il servizio include:

  • Connettività per un massimo di 5 dispositivi contemporaneamente.
  • Accesso illimitato alla rete (con un massimo di 1 GB per giorno).

 


Perdersi può essere un'esperienza frustrante e stressante. L'autonoleggio Budget offre sistemi di navigazione affidabili e facili da usare con istruzioni vocali, forniti di funzioni utili come l'indicatore di corsia, visualizzazioni dettagliate di incroci difficili e avvisi sugli autovelox in tempo reale.

Il GPS è disponibile in centinaia di stazioni di noleggio in tutto il mondo. 
 

 


Sappiamo che ci sono 2 tecnologie senza le quali non è più possibile uscire di casa: il navigatore satellitare e la connessione Wi-Fi senza interruzioni.

Per questo motivo offriamo queste due opzioni ai nostri clienti.

 

Assicurati di scegliere questi prodotti quando prenoti un veicolo online o aggiungili ad una prenotazione esistente.


Cerchi un'esperienza di noleggio completamente senza preoccupazioni? Scopri di più guardando il nostro video

Avis Inclusive:

  • Rimuove la paura di addebiti imprevisti in caso di incidenti. inoltre, la copertura a responsabilità economica zero e l'assistenza stradale premium sono incluse nel pacchetto e ti proteggono da imprevisti come la perdita delle chiavi, batteria scarica, parabrezza scheggiato o furto auto.
  • Prezzi chiari e trasparenti. Non dovrai più preoccuparti poiché l'unico costo che dovrai sostenere è il pagamento iniziale al momento della prenotazione.
  • Niente più conversazioni stressanti e noiose sulla responsabilità economica. Sappiamo che discutere di coperture e responsabilità economiche non è piacevole, non piace nemmeno a noi. Con Avis Inclusive non ce n'è bisogno, perché siamo entrambi coperti, e potrai metterti al volante senza perdere tempo.

Avis Inclusive rende il noleggio auto semplice e senza stress. Pronto a partire?. O clicca qui per maggiori informazioni.

Ti interessa saperne di più sulle nostre opzioni di copertura individuale? Clicca qua.


Offriamo un'ampia varietà di opzioni di copertura per assicurarti la massima tranquillità quando noleggi con noi.

Per una maggiore tranquillità e un prezzo scontato, dai un'occhiata alla nostra offerta  Avis Inclusive.

Per informazioni dettagliate clicca sul prodotto che ti interessa:

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Con il Check-in digitale di Avis puoi effettuare il check-in dal momento in cui hai completato la prenotazione. Avrai bisogno della tua patente di guida e di una carta di pagamento a portata di mano, perché questi dettagli saranno richiesti durante il processo di check-in. Se non hai tutte le informazioni con te al momento della prenotazione, sarai libero di utilizzare il check-in digitale in qualsiasi momento che preferisci fino a due ore prima dell'orario di ritiro indicato.

Clicca sul pulsante Play per vedere il nostro video sul Check-In Digitale.  ?

 

 

Grazie a una flotta di auto e furgoni sempre aggiornata, Avis è orgogliosa di offrirti veicoli esenti dalla tassa Ultra Low Emission Zone. Per maggiori informazioni sull’area ULEZ, visita il sito web

Offriamo una grande varietà di prodotti e servizi per migliorare il tuo viaggio. Se prenoti online puoi prenotare alcuni extra come i seggiolini per bambini, Wi-Fi mobile, GPS e catene da neve. Altri extra invece possono solo essere pagati al bancone. Non ti preoccupare se prenoti online, verranno comunque riservati per il tuo noleggio.

In alcuni paesi come gli Stati Uniti è possibile solo riservare gli extra e pagarli al bancone.

Ricordati di pianificare bene il tuo viaggio siccome avremo bisogno di 72 ore di preavviso per riservare i prodotti opzionali se prenoti online. Se la tua prenotazione è stata effettuata meno di 72 ore dalla partenza contatta la stazione di noleggio o il nostro centro prenotazioni.

Di seguito troverai una lista con i prodotti e servizi disponibili:

Coperture Carburante Guidatore Addizionale
Porta pacchi/sci Seggiolini per bambini Tecnologia
Upgrade Arrivo in ritardo Consegna altra stazione
Gomme invernali Chilometraggio illimitato Consegna a domicilio
Conducente giovane Rental extension Travel Partner

Vuoi aggiungere degli extra? Chiamaci!

Se hai già completato il tuo noleggio e hai domande aggiuntive relative ai prodotti extra o come viene calcolata la tua fattura clicca qua per maggiori informazioni.

 


Perdersi può essere un'esperienza frustrante e stressante. L'autonoleggio Avis offre sistemi di navigazione affidabili e facili da usare con istruzioni vocali, forniti di funzioni utili come l'indicatore di corsia, visualizzazioni dettagliate di incroci difficili e avvisi sugli autovelox in tempo reale.

Il GPS Avis è disponibile in centinaia di stazioni di noleggio in tutto il mondo. Si prega di notare che questo prodotto non è disponibile per il noleggio in Belgio, Lussemburgo o Paesi Bassi.
 

 


Assolutamente si. Ottieni il massimo dal tuo viaggio con l'aiuto e i consigli di Avis Travel Partner. I nostri rappresentanti dedicati forniscono assistenza e supporto in un'ampia gamma di lingue e sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al telefono o tramite e-mail.

  • Avis offre supporto e assistenza per lo smarrimento del bagaglio, per denunciare lo smarrimento o il furto di telefoni cellulari e tablet, e può aiutarti a segnalare tutte le carte di credito o debito smarrite o rubate e consigliare la procedura migliore da seguire.
  • Travel Partner può aiutarti a trovare indirizzi o dettagli di contatto per ristoranti, hotel, ospedali o musei locali.
  • Passaporto smarrito o rubato? Avis fornirà il numero di telefono, l'indirizzo e gli orari di apertura dell'ambasciata o del consolato più vicini, oltre a offrire supporto sulle procedure per organizzare un passaporto sostitutivo.

Travel Partner è disponibile presso le località partecipanti in tutta Europa. Puoi aggiungerlo alla tua prenotazione online quando prenoti il ??tuo noleggio: lo vedrai quando aggiungi Extra alla tua prenotazione (purché sia ??una delle nostre sedi partecipanti). Puoi anche aggiungere Avis Travel Partner quando ci chiami per effettuare una prenotazione o di persona presso una stazione di noleggio aderente.


Il nostro pacchetto Wi-Fi offre l'accesso a internet per laptop, smartphone, tablet e ogni altro dispositivo abilitato.

Il servizio include:

  • Connettività per un massimo di 5 dispositivi contemporaneamente.
  • Accesso illimitato alla rete (con un massimo di 1 GB per giorno).

 


La Super Theft Protection (STP) è la nostra  riduzione responsabilità economica per furto al veicolo noleggiato. Questo prodotto riduce il tuo eccesso, il che significa che se il veicolo viene rubato, pagherai un costo notevolmente ridotto, se non completamente azzerato. Controlla sul tuo contratto di noleggio quanto è il massimo che dovrai pagare in caso di furto. Una volta selezionato, questo prodotto verrà aggiunto al contratto di noleggio all'inizio del noleggio con eventuali costi associati già citati. L'importo verrà addebitato sulla tua carta di pagamento al termine del noleggio insieme a qualsiasi altro addebito.

Cerchi un noleggio semplice e senza stress? Scopri Avis Inclusive. La Super Theft Protection è inclusa in questo pacchetto con uno sconto del 25%.

Scopri maggiori informazioni sulle nostre coperture visitando il nostro sito.

 

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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PAI è la nostra copertura addizionale in caso di incidente. Questa opzione copre gli infortuni subiti dal conducente del veicolo e dalle persone trasportate sul veicolo stesso.

E' possibile acquistare questa opzione al bancone nella sua versione base oppure "Super". Per maggiori informazioni visita il nostro sito.

Cerchi un noleggio semplice e senza stress? Scopri Avis Inclusive

 

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

 

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SCDW è la nostra  riduzione responsabilità economica per danni al veicolo noleggiato. Questo prodotto riduce il tuo eccesso, il che significa che se c'è un nuovo danno alla carrozzeria esterna del veicolo, pagherai un costo notevolmente ridotto, se non completamente azzerato. Una volta selezionato, questo prodotto verrà aggiunto al contratto di noleggio all'inizio del noleggio con eventuali costi associati già citati. L'importo verrà addebitato sulla tua carta di pagamento al termine del noleggio insieme a qualsiasi altro addebito.

Cerchi un noleggio semplice e senza stress? Scopri Avis Inclusive. La SCDW è inclusa in questo pacchetto con uno sconto del 25%.

Scopri maggiori informazioni sulle nostre coperture visitando il nostro sito.

 

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

 

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Avis Start Now è la nostra offerta per un noleggio plurimensile di minimo 31 giorni.

Con Avis Start Now potrai noleggiare un’auto sicura con tariffe competitive. Avis Start Now ti offre la possibilità di noleggiare un'auto nuova per uno, o più mesi, con costi di assicurazione, bollo e manutenzione inclusi. In aggiunta, compresi nell'offerta potrai trovare l'assistenza stradale estesa e una seconda guida gratuita. Potrai pagare comodamente con carta di credito e restituire la vettura in anticipo senza dover pagare alcuna penale.

Sono previste due versione per questa offerta:

Avis Start Now Silver con 1700 KM inclusi.

Avis Start now Gold con 2500 KM inclusi.

 

Per maggiori informazioni visita il nostro sito.

 

 


Capiamo bene che I nostri clienti noleggiano i nostri veicoli per diverse ragioni e hanno diversi bisogni. Per questo motivo offriamo 4 opzioni per il carburante:

Riportare il veicolo con il pieno. Questa opzione prevede che, se riporti il veicolo con il pieno o con lo stesso livello di carburante con cui lo hai ricevuto non riceverai nessun addebito aggiuntivo. Se il livello del carburante non è lo stesso riportato sul contratto di noleggio faccelo sapere.

Opzione carburante in anticipo. Questa opzione, chiamata anche fuel upfront, ti permette di acquistare un pieno di benzina in anticipo ad un prezzo agevolato. Questa opzione ha un prezzo fisso quindi consigliamo ai nostri clienti di consegnare il veicolo con il serbatoio più vuoto possibile.

EZ Fuel. Questa opzione si applica quando il cliente guida meno di 126 Km. Se hai guidato meno di 126 Km pagherai una piccola tassa sul carburante e penseremo noi a fare il pieno al veicolo quando ritorni. Se invece hai fatto benzina ricordati di portare con te la ricevuta del benzinaio.

Pagare al ritorno. Se non hai avuto tempo di fare il pieno non preoccuparti. Ci pensiamo noi! Ti preghiamo però di ricordare che questo comporterà un costo aggiuntivo per coprire il costo del rifornimento da parte nostra. 

Per maggiori informazioni consulta il nostro sito.


Purtroppo non tutti i nostri veicoli hanno a disposizione portapacchi o porta sci.

Questo servizio è disponibile solo in alcune stazioni di noleggio e può dipendere dalla categoria di veicolo selezionata.

Per maggiori informazioni controlla i nostri termini e condizioni specifici per la località di noleggio o in alternativa usa uno dei bottoni sottostanti  per parlare direttamente con uno dei nostri agenti.

 

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Sappiamo che ci sono 2 tecnologie senza le quali non è più possibile uscire di casa: il navigatore satellitare e la connessione Wi-Fi senza interruzioni.

Per questo motivo offriamo queste due opzioni ai nostri clienti.

 

Assicurati di scegliere questi prodotti quando prenoti un veicolo online o aggiungili ad una prenotazione esistente.

 

 


Prenotare un’auto è semplicissimo. Puoi usare la nostra app o il nostro sito seguendo questi semplici passaggi. Clicca sulle frecce in fondo alla pagina per visualizzare i prossimi passaggi.

Sulla nostra home page troverai il primo step per effettuare la tua prenotazione. Inserisci la località di partenza e arrivo insieme alla data in cui vuoi ritirare e consegnare il veicolo.

 

 

 

Scegli la categoria di veicolo che desideri. Il prezzo che ti viene mostrato è una stima del costo finale del noleggio. Il prezzo non include i nostri prodotti opzionali.

 

Scegli una delle nostre coperture:

 

Scegli quali extra vuoi acquistare:

 

Una volta completati tutti i passaggi conferma i dettagli della prenotazione e inserisci i tuoi dati personali. Puoi anche accedere al tuo account Avis Preferred.

Se hai scelto di pagare online potrai usufruire di uno sconto:

Se invece desideri pagare al termine del noleggio potrai scegliere la seguente opzione:

 

Se sei un membro di un programma fedeltà con uno dei nostri partner, puoi accumulare miglia o punti Frequent Traveller quando viaggi con noi, oltre a guadagnare premi tramite il nostro sistema fedeltà Avis Preferred.

Per utilizzare i punti guadagnati, visita il sito web del nostro partner con cui hai aperto un account. Puoi trovare ulteriori informazioni sui nostri partner qui.

 

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Purtroppo al momento nella nostra flotta non sono presenti auto a GPL o a metano. Le nostre auto sono disponibili con alimentazione a Diesel o Benzina.

Scopri le auto presenti nella nostra flotta.

 

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Con Avis Car Sales offriamo la possibilità a commercianti professionisti di acquistare un veicolo usato. Offriamo sempre un'ampia selezione di modelli diversi con una grande varietà di opzioni di equipaggiamento.

Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina dedicata.

Mettiamo a disposizione la tua auto alla stazione di arrivo, anche al di fuori degli orari di apertura della stazione Avis.

  • Se l'ufficio di noleggio Avis alla stazione è chiusa all'arrivo del tuo treno, il contratto e le chiavi del veicolo che hai prenotato ti verranno consegnati da un agente SNCF. (Offerta valida fino all'orario di chiusura della stazione SNCF.)
  • Nell'ambito della  partnership con SNCF, per qualsiasi prenotazione effettuata tramite i canali di vendita SNCF (oui.sncf o in un negozio SNCF), questa opzione è disponibile gratuitamente.
  • Se la tua prenotazione è stata effettuata al di fuori di un canale SNCF, questo servizio esclusivo è offerto a soli € 20. 

Per maggiori informazioni visita la nostra pagina dedicata.

 

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Se prenoti su questo sito internet, ottieni sempre le tariffe migliori. Se su un sito comparatore di prezzi trovi la stessa auto o lo stesso furgone che ti propone Avis a un prezzo inferiore, ti rimborsiamo la differenza. Per maggiori informazioni visita la nostra pagina dedicata.

Ci sono molte altre ragioni per prenotare su questo sito risparmiando tempo e denaro. Soprattutto se sei socio del nostro programma fedeltà Avis Preferred.

Abbiamo sempre diverse offerte attive per venire incontro ai nostri clienti. Scopri le nostre ultime offerte visitando la nostra pagina dedicata.

 

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Avis Select Series ti permette di noleggiare esattamente la macchina che desideri. Se prenoti con almeno 48 ore di anticipo potrai riservare il modello e la marca del veicolo che desideri.

Scopri di più visitando la nostra pagina dedicata.

 

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Vuoi noleggiare un'auto sportiva? Scopri Avis Sport Car!

La flotta Avis presenta i migliori modelli sportivi di Porsche, Mercedes, Ferrari, Lamborghini e altri marchi di lusso. Visita la nostra pagina dedicata per maggiori informazioni.

 

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Nell'eventualità in cui il guidatore principale non fosse in grado di ritirare il veicolo e fosse quindi necessario sostituire il guidatore, purtroppo è solo possibile cancellare la prenotazione originale e prenotare nuovamente a nome della persona che sostituisce il guidatore originale.

 

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L'AdBlue è un additivo per motori diesel, presente nella maggior parte dei nostri veicoli a gasolio, che contribuisce a ridurre l'emissione di gas NOx.

Ciascuno dei veicoli dotati di AdBlue è provvisto di una spia, che segnala il prossimo esaurimento dell’additivo. L’autonomia residua verrà indicata direttamente dalla strumentazione del veicolo. E’ importante ricordare che l’esaurimento dell’AdBlue comporta l’inutilizzabilità del veicolo. Quindi al momento dell’accensione della spia è opportuno rifornire immediatamente il mezzo con AdBlue. 

Il rifornimento può essere effettuato gratuitamente recandosi presso una nostra agenzia, facility o rete convenzionata oppure presso qualsiasi stazione di servizio, anticipandone il pagamento. In quest’ultimo caso l’importo verrà rimborsato e detratto dall’importo dovuto per il noleggio, al momento del rientro, dietro regolare presentazione di fattura.
 

 

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Vuoi goderti un esperienza di noleggio di lusso dall'altra parte del mondo? Visita la nostra pagina dedicata e scopri dove si trova la stazione di noleggio perfetta per la tua vacanza.

 

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All'interno dei nostri veicoli è severamente vietato fumare. Se riteniamo che qualcuno abbia fumato all'interno dell'auto durante il periodo di noleggio ti verranno addebitate le spese di pulizia straordinaria.

Se invece all'inizio del tuo noleggio dovessi notare dell'odore di sigaretta fallo sapere alla stazione e provvederemo a darti un nuovo veicolo.

 

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Il valore della pre-autorizzazione varia a seconda del paese, del luogo e delle condizioni di noleggio. 

Per ulteriori informazioni sull'importo e sulle possibili eccezioni o condizioni della pre-autorizzazione, seleziona il paese di noleggio dalla tabella seguente:

Francia Germania Italia Spagna
Regno Unito Norvegia Svezia Portogallo
Belgio Danimarca Lussemburgo Svizzera
Austria Polonia Rep. Ceca  Altri

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande riguardanti la pre-autorizzazione o il suo rilascio, puoi trovare maggiori informazioni qui.


All’inizio del noleggio chiederemo alla tua banca di bloccare una somma di denaro. Si tratta di un blocco temporaneo dei fondi disponibili. Non addebitiamo ne preleviamo alcun importo dal tuo account. Solitamente questo blocco viene visualizzato come una transazione in sospeso che riduce i fondi disponibili. 

Per ulteriori informazioni sulla pre-autorizzazione e sul valore della stessa clicca qui.


Assolutamente si. Offriamo la possibilità di noleggiare veicoli a 7, 8 e 9 posti, visita la nostra pagina dedicata per maggiori informazioni.

 

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Capiamo bene che i piani possano essere modificati e che potrebbe essere necessario modificare o cancellare una prenotazione per molti motivi diversi. Per apportare modifiche o annullare la prenotazione esistente, visita il nostro sito. Se hai prenotato tramite una parte terza, ad esempio un agente di viaggio o un broker, contatta direttamente la fonte della prenotazione per assistenza.

È importante che tu abbia letto e compreso la nostra politica di cancellazione inclusa nei nostri termini e condizioni di prenotazione.

Se hai prepagato la tua prenotazione, contatta il nostro team utilizzando l'icona sottostante per richiedere il rimborso applicabile. Tieni presente che eventuali rimborsi possono richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi per raggiungere il tuo account.


I nostri Termini e Condizioni sono disponibili in questa pagina. I nostri termini e Condizioni variano a seconda della località di noleggio. Ti preghiamo di comunicarci dove ritirerai il tuo veicolo in modo da poterti indicare i documenti di tuo interesse. Potrai consultarli in otto lingue diverse.

Attualmente, solo una piccola parte della nostra flotta è dotata di ganci di traino. Scopri se puoi noleggiare un'auto con gancio di traino per il tuo viaggio contattando direttamente la stazione di noleggio. Se hai già prenotato il tuo veicolo a noleggio, troverai i nostri recapiti nell'e-mail di conferma della prenotazione.

In alternativa, tutti i nostri contatti per le località di noleggio sono elencati qui.

 

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La maggior parte dei nostri uffici di noleggio è aperta tra le 08.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì. Nei maggiori aeroporti e nelle grandi città siamo aperti tra le 08.00 e le 23.30 inclusi sabato e domenica. Per maggiori informazioni puoi controllare la nostra pagina dedicata. In alternativa puoi trovare gli orari dei nostri uffici di noleggio utilizzando la casella di ricerca in cima a questa pagina.

 

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Capiamo che tu voglia trovare l’auto perfetta per le tue esigenze. Per questo motivo lo abbiamo reso semplicissimo. Dopo aver selezionato la data, l’orario e la location, clicca sul filtro ad inizio pagina per vedere le categorie specifiche dei veicoli.

 

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Se dovessi arrivare in anticipo faremo del nostro meglio per farti accomodare. Ti preghiamo di notare che, ritirare il noleggio in anticipo potrebbe comportare una spesa aggiuntiva. Ti consigliamo di controllare con i nostri agenti all’ufficio di noleggio per saperne di più. Se ritiri un veicolo nei week end ricordati che l’orario per ritirare l’auto può essere ristretto. Se invece pensi di essere in ritardo di più di mezz’ora per favore chimaci e faccelo sapere. Troverai i contatti dell’ufficio di noleggio sulla conferma della prenotazione.

 

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Ti saranno offerte delle alternative senza costi aggiuntivi. Potrebbe anche esserti offerto un veicolo di una categoria superiore ad un costo aggiuntivo. In caso di costo aggiuntivo, ti verrà mostrato chiaramente il prezzo del veicolo e verrà riportato sul tuo contratto di noleggio.

 

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Se hai prepagato direttamente con Avis non c’è problema. Puoi comunque ritirare l’auto.  Assicurati soltanto di portare tutta la documentazione necessaria e la carta usata per pagare la prenotazione.
  
Se il voucher è stato acquistato presso una parte terza o un broker, purtroppo abbiamo bisogno di vederlo prima di consegnarti l’auto. 

 

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Stiamo sempre cercando il modo di offrirti il noleggio auto premium al miglior prezzo. Per questo motivo, se si dispone di una carta Frequent Traveller o Air Miles, è possibile ricevere sconti per l’autonoleggio, per rendere il viaggio ancora più piacevole.

Scopri le nostre ultime offerte.

 

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Ci dispiace se il nostro sito non sta funzionando in maniera ottimale. Siamo consapevoli di quanto possano essere frustranti questi problemi e cerchiamo costantemente di migliorare i nostri servizi. Per favore chiama il nostro Customer Service dalle 8am alle 6pm dal Lunedì al Venerdì. In alternativa scrivi una Mail e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

 

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Assolutamente sì. Puoi scegliere entrambe le opzioni o solo una, in base alle tue esigenze. Se vuoi che il veicolo sia consegnato a casa tua scegli l'orario più comodo per te:

9AM – 11.59AM

12 PM – 2.59 PM

3PM – 6PM

Ti consigliamo di prenotare con un po’ di anticipo in modo da permetterci di organizzare la delivery per tempo.

Se prenoti entro mezzogiorno potremmo anche riuscire a consegnarti il veicolo in giornata.

Prenota online o chiama il nostro centro prenotazioni. In alternativa puoi contattare la stazione di noleggio più vicina a te o scopri di più visitando la nostra pagina dedicata.

 

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Per noleggiare un’auto in Italia, è necessario avere almeno 21 anni di età (con l’esclusione delle auto di gruppo H ed L ed altre vetture appartenenti alla categoria “Grande”, nonché i Furgoni) ed essere in possesso di una patente di guida da almeno due anni.  Se tu o gli autisti supplementari avete meno di 25 anni, dovrete pagare una tassa supplementare (supplemento per età minima) al giorno. L’importo varia a seconda del Paese e sarà indicato al momento della prenotazione online del veicolo a noleggio. Se non prenoti online, chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando i bottoni sottostanti.

Vuoi aggiungere un guidatore aggiuntivo? Scopri come.

 

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La tua auto a noleggio funzionerà o a gasolio o a benzina. Se dovesse essere un veicolo ibrido, benzina ed elettricità. Ricordati sempre di rifornire la tua auto con il giusto tipo di carburante. Se hai dei dubbi, controlla i documenti di noleggio o chiamaci. 

 

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Solitamente è possibile scegliere la categoria di veicolo e non il modello specifico. Ti mostreremo un esempio del tipo di auto che riceverai in modo da farti un’idea sul tipo di veicolo.

Tuttavia, se noleggi uno dei nostri veicolo Prestige, disponibili nel Regno Unito, Italia, Germania, Francia e Svizzera, sarai in grado di scegliere l’auto e il modello che desideri (purtroppo non puoi scegliere il colore) ad un prezzo aggiuntivo. Riteniamo sia un piccolo prezzo da pagare per l’auto che desideri.

Potrai essere in strada con una delle nostre macchine premium, come Mercedes, Land Rover o Maserati, la scelta è tua. Ricordati solo di prenotare con 72 ore di anticipo così potremo preparare il tuo veicolo.

 

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Purtroppo non si può. Abbiamo bisogno di vedere la tua patente di guida prima che tu ti metta al volante. 

 

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No, non usando l’app. Il conducente aggiuntivo ha bisogno di presentarsi allo sportello dell’ufficio di noleggio per il controllo della propria patente di guida.

 

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Al momento del ritiro del veicolo, oltre alla tua patente di guida, ti potrebbe venire richiesta una prova di residenza come una bolletta o un estratto contro bancario (non più vecchio di 3 mesi).

 

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Dipende da quale auto noleggi, per quanto tempo, dove e quali extra richiedi. La tariffa è di 24 ore, quindi se noleggi un'auto per 26 ore, pagherai per due giorni.

 

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Gli oneri aeroportuali o ferroviari, che sono inclusi nel prezzo riportato sulla tua prenotazione, sono degli oneri che ci aiutano a ridurre i costi in location definite "premium" come gli aeroporti, le stazioni dei treni e i centri città.

Sebbene gli oneri aeroportuali siano inclusi nella tua prenotazione, si applicano come una percentuale e quindi vengono applicati anche a prodotti extra acquistati al bancone.

Per aiutare i clienti, questi oneri sono riportati sia sul contratto di noleggio che sulla fattura. Non ti preoccupare, non si tratta di un doppio addebito in quanto la cifra riportata include già la parte di oneri aeroportuali inclusa nella tua prenotazione.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Purtroppo al momento non offriamo il servizio consegna a domicilio.

Questo servizio è disponibile presso alcuni alberghi su richiesta dei clienti o presso aziende convenzionate.

 

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Vogliamo che tu ti possa godere il tuo viaggio con la maggiore libertà possibile. Per questo motivo cerchiamo di essere il più flessibili possibile. Puoi prenotare un viaggio di solo andata nazionale, interregionale e intercontinentale. Consigliamo che i clienti riconsegnino l’auto nell’ufficio di noleggio da cui lo hanno ritirato per il semplice fatto che la consegna in un’altra località costa di più. Non preoccuparti però, questo costo extra sarà presente nel preventivo che farai online e sarà incluso nella tua prenotazione. 

 

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Saremo consapevoli e ci assicureremo che la tua auto a noleggio sia pronta per il vostro arrivo. Ricordati solo di fornire il numero del volo al momento della prenotazione.

 

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Il nostro sito permette di prenotare solo un veicolo per volta. Questo però non significa che non puoi prenotare più di un veicolo. Per fare ciò ti consigliamo di effettuare due o più prenotazioni separate. Tieni presente che se hai bisogno di più di un veicolo per volta per lo stesso periodo di noleggio e alla stessa località è necessario che ci siano almeno due conducenti. Ti ricordiamo anche che tutti i requisiti per il noleggio devono essere rispettati da tutti i conducenti. Se hai bisogno di aiuto puoi contattare il nostro centro prenotazioni.

 

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Ottenere il tuo veicolo a noleggio è veloce e senza sforzo, perché non vogliamo trattenerti nel tuo viaggio. Ricordati solo di portare la patente di guida e una carta di credito a nome del conducente (o due carte, se necessario – per veicoli di alto valore). Controlleremo poi che la tua auto a noleggio non abbia subito danni. Una volta soddisfatto, è sufficiente firmare il  contratto di noleggio. Poi sarai libero di andare.

 

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No, purtroppo non è possibile aggiungere alcuni extra usando l’app. Dipende dal tipo di extra, poiché alcuni potrebbero aver bisogno di essere ritirati allo sportello per garantire che siano assegnati correttamente al cliente.

 

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Prevediamo che ogni bagaglio abbia come dimensione approssimativa, 90 x 75 x 43 cm. 

 

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Purtroppo non possiamo fissare un preventivo per te perché i prezzi possono cambiare nel tempo. L’unico modo per assicurarti il prezzo che vedi è prenotare subito il tuo veicolo. Ma offriamo comunque sconti per il noleggio auto per aiutarti nel tuo viaggio. Scopri le nostre ultime offerte.

 

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Gli oneri automobilistici, che sono inclusi nel prezzo della tua prenotazione, sono degli oneri che ci aiutano a coprire i costi di immatricolazione del veicolo. é segnato separatamente sulla tua fattura ma non è un addebito extra. 

 

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L'utilizzo del veicolo è consentito nei seguenti paesi:

Austria, Repubblica Ceca, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Portogallo, Regno Unito, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.

centro prenotazioni.

 

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é permesso portare un animale sul veicolo a noleggio ma, se l’auto venisse consegnato con l’interno sporco o danneggiato potrebbe essere necessaria una pulizia straordinaria al di fuori delle nostre procedure standard e questo servizio ti verrà addebitato. Questo servizio ha un prezzo diverso in base all’ufficio di noleggio. Non preoccuparti, l’ufficio di noleggio ti saprà dire in anticipo quanto può costare la pulizia straordinaria. Non dimenticarti di consultare i nostri termini e condizioni.

 

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In alcuni uffici di noleggio è ancora possibile pagare in contanti, previo il superamento dei nostri controlli di identità e sicurezza.

Ricorda di portare con te la tua carta di credito al momento del ritiro del veicolo a noleggio.  

Per maggiori informaizoni chiama il nostro centro prenotazioni.

 

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Sfortunatamente non possiamo garantire il colore, modello o marca della tua auto a noleggio. Tuttavia, se noleggi uno dei nostri veicolo Prestige, disponibili in Regno Unito, Italia, Germania, Francia e Svizzera, sarai in grado di scegliere l’auto e il modello che desideri (purtroppo non puoi scegliere il colore) ad un prezzo aggiuntivo. Riteniamo sia un piccolo prezzo da pagare per l’auto che desideri.

 

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Sì, se si guida all’estero e il Paese lo richiede. Purtroppo però, la patente internazionale da sola non basta per noleggiare un veicolo. È necessaria anche una patente di guida del paese di residenza. 

 

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Il contratto di noleggio si svolgerà normalmente, quindi le spese verranno addebitate sul conto o carta principale, o in alcuni casi gli addebiti verranno divisi, come di consueto.

 

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Lavoriamo in continuazione per assicurarci che i nostri veicoli siano puliti in maniera approfondita e sottoposti ad una corretta manutenzione prima di ogni noleggio. Se qualcosa non è stato all'altezza delle tue aspettative, provvederemo a trovare un veicolo sostitutivo in base ai veicoli disponibili. Basta informare uno dei nostri agenti prima di lasciare la stazione e ti metteremo in condizione di iniziare il viaggio il prima possibile.

 

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Sei sempre invitato ad acquistare un upgrade quando ritiri il tuo veicolo a noleggio. Se sei legato a un programma fedeltà frequent flyer che offre upgrade, naturalmente lo rispetteremo.

Cosa desideri? Scopri la nostra flotta.

 

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Quando ritiri l’auto, riceverai il tuo contratto di noleggio. Il contratto contiene tutte le tue informazioni personali, i prodotti scelti, il prezzo del noleggio e importanti informazioni relative al tuo veicolo e all’ufficio di noleggio.  Dovrai controllarlo e firmarlo prima di ritirare l’auto. È un documento molto semplice e chiaro, perché il nostro obiettivo è lasciarti libero di partire il più in fretta possibile. Sei membro di Avis Preferred? Questo processo è ancora più semplice. Non devi firmare nulla in stazione perché tutto il processo è già stato fatto online.

 

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Offriamo la possibilità di noleggiare furgoni in alcune stazioni in diversi paesi. Per scoprire se puoi noleggiare un furgone dicci dove vuoi andare e le opzioni appariranno sulla nostra pagina. Se hai bisogno di un furgone in un paese specifico non esitare a cercarlo sul nostro sito o contatta il nostro centro prenotazioni utilizzando il pulsante qua sotto.

 

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Che tu stia guidando un’auto o un furgone, hai bisogno di una patente di guida valida per quella categoria di veicolo. Non preoccuparti se hai dei punti in meno sulla patente di guida. Puoi comunque noleggiare nel Regno Unito se hai sei punti o meno. La patente deve essere valida da almeno un anno se hai più di 25 anni. Se hai un’età inferiore ai 25 anni la patente deve essere valida da almeno due anni. Ricordati di portare con te la tua patente in quanto è necessario mostrarla al bancone.

 

Consulta la nostra pagina relativa ai requisiti per il noleggio per avere maggiori informazioni sulle patenti accettate. 

 

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Puoi pagare il carburante in anticipo quando ritiri il tuo veicolo a noleggio. Questo significa semplicemente che pagherai il pieno di carburante in anticipo, risparmiandoti il fastidio di fare rifornimento prima di tornare. Questo non solo fa risparmiare tempo ma anche denaro, perché cerchiamo sempre di offrire una tariffa scontata rispetto alle stazioni di rifornimento locali. Se scegli il Pieno Anticipato ma riporti il tuo veicolo a noleggio con il serbatoio pieno, non preoccuparti, non ti faremo pagare il Pieno Anticipato. Ma se lo riporti parzialmente pieno, purtroppo non possiamo rimborsarti e ti verrà addebitato il costo del Pieno Anticipato.

Scopri di più su Pieno Anticipato e le altre opzioni di carburante.

 

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Puoi inviarci un' e-mail e il nostro team informatico correggerà l’errore. Se puoi, includi il maggiore numero di informazioni possibili come degli screenshot in modo da assicurarci che l’errore venga corretto. Apprezziamo molto il tuo aiuto.


Sì, ma è necessario fornire un’altra forma di identificazione che indichi l’indirizzo attuale. Una bolletta o un estratto conto bancario recente è perfetto.

 

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Dipende da com’è impostato il tuo conto con Avis. L’Avis app seguirà le attuali regole impostate tra Avis e la tua azienda. Se hai il tuo profilo personale, allora l’app di Avis funzionerà normalmente. Tuttavia la nostra app, non è progettata per un profilo aziendale generico usato da diversi conducenti.

 

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Avis Fast Track è un nostro nuovo servizio offerto ai clienti che prenotano presso uffici di noleggio più frequentati. Questo servizio ti permette di ottenere il tuo veicolo il più velocemente possibile utilizzando un banco dedicato.

Offriamo Avis Fast Track al terminal 2 dell'Aeroporto di Heathrow a Londra. per 19.99 £ potrai ritirare la tua auto appena fuori dal terminal senza dover prendere il nostro bus dedicato.

 

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Non molte assicurazioni ti proteggono mentre noleggi un’auto. Anche se dovesse coprirti purtroppo non può ridurre il costo del tuo noleggio. Questo perché il contratto di noleggio è tra te e noi e non tra noi e la tua compagnia assicurativa. La protezioni danni base è inclusa nel prezzo del noleggio. Nel caso di incidente dovrai comunque pagare l’ammontare previsto a meno che tu non compri le nostre protezioni avanzate. In ogni caso, in caso di danno, se lo vorrai, potrai chiedere un rimborso alla tua compagnia assicurativa.

 

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Si, puoi prenotare per un’altra persona a patto che tu abbia accesso alla sua carta di credito. Il nome sulla carta di credito deve essere lo stesso riportato sulla patente del conducente del veicolo e deve essere esibita all’ufficio di noleggio. 

 

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Sì. Offriamo una gamma di attrezzature extra per migliorare il tuo viaggio. Se prenoti online puoi prenotare gli extra, tra cui seggiolini per bambini, Wi-Fi mobile, GPS, Travel Companion Tablets, portabagagli e catene da neve per la maggior parte dei viaggi europei. Alcuni extra possono essere pagati solo al banco. Non preoccuparti se prenoti online, i prodotti aggiuntivi saranno comunque riservati per te. Basta pagarli al momento del ritiro del veicolo. In alcuni paesi, come gli Stati Uniti, è possibile prenotare gli extra solo al banco.

Ricordati di pianificare in anticipo. A seconda di dove noleggi, se prenoti online, avremo bisogno di 72 ore di preavviso. Se mancano meno di 72 ore al vostro viaggio, contatta la nostra stazione di noleggio o chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando il bottone sottostante.

Vuoi aggiungere degli extra? Scopri di più visitando il nostro sito.

 

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Capiamo bene che i piani possano essere modificati. Sia che tu voglia un upgrade o aggiungere qualche extra comfort è molto semplice modificare una prenotazione. Visita il nostro sito o chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando i bottoni sottostanti. Non ti verrà addebitato nulla per le modifiche effettuare ma se effettui un upgrade del veicolo o acquisti prodotti opzionali il costo del noleggio aumenterà. Se effettuerai un downgrade, sfortunatamente non potremo rimborsarti la differenza ma la differenza potrà essere usata al bancone per ridurre il costo di prodotti extra. In ogni caso ti consigliamo sempre di controllare i nostri termini e condizioni per maggiori informazioni.

 

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Non preoccuparti di pagare per il Dartford Crossing, poiché la maggior parte dei nostri veicoli provenienti da località vicine sono pre-registrati presso l’Autorità di Dartford.  Questo significa che non è necessario fare nulla in più, prenderemo il pagamento per le traversate dalla carta di pagamento utilizzata per il noleggio.

 

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Se hai già effettuato la tua prenotazione, troverai i nostri contatti sulla mail di conferma che ti è stata inviata. In alternativa, cerca la stazione di noleggio più vicina a te usando la funziona cerca situata nella parte superiore di questa pagina. Se stai ancora noleggiando il veicolo e volessi cambiarlo o prolungare il tuo noleggio o avessi altre richieste, puoi trovare i contatti della stazione sulla prima pagina del tuo contratto di noleggio. In alternativa i nostri contatti sono presenti su questa pagina.

 

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Offriamo un servizio di arrivo in ritardo nella maggior parte degli aeroporti che consente di ritirare l’auto a noleggio dopo l’orario di chiusura. Si prega di notare che alla prenotazione può essere applicata una penale per l’arrivo in ritardo. Chiama il nostro centro prenotazioni.

Cosa succede se il tuo volo è in ritardo? Saremo consapevoli e ci assicureremo che la tua auto sia pronta per il tuo arrivo. Ricordati solo di fornire il numero del volo al momento della prenotazione.

 

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Guidare all’estero è semplice perché puoi usare la tua patente in quasi tutta Europa, Sud Africa, Usa e Canada. Se la tua patente non è in caratteri romani o noleggi in Australia avrai bisogno di una patente internazionale. 

 

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 L’ACTO è un voucher speciale che viene dato ai dipendenti di un’azienda per noleggiare. Semplicemente, mostra il tuo voucher, la patente e un documento di riconoscimento dell’azienda e invieremo direttamente la fattura alla tua compagnia. Questi voucher non possono essere usati per prenotazioni online. Se vuoi utilizzare uno di questi voucher, crea un tuo account aziendale.

 

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Purtroppo non possiamo garantire che le procedure di noleggio nel Regno Unito per clienti provenienti dall’Unione Europea cambino o rimangano le stesse. Faremo il possibile per assicurare ai clienti del Regno Unito la possibilità di noleggiare i nostri veicoli in uno qualsiasi dei migliaia di uffici di noleggio in tutto il mondo senza contrattempi e in tranquillità.

Dopo il 31 gennaio 2021 è possibile che i clienti britannici debbano utilizzare una patente di guida internazionale mentre questo non dovrebbe essere previsto per il clienti Europei che noleggiano nel Regno Unito:

I conducenti del Regno Unito dovranno essere in possesso di una patente internazionale (IDP) per guidare nell’UE e nello Spazio Economico Europeo. I turisti con patente di guida europea potranno guidare nel Regno Unito senza bisogno della IDP.

I conducenti del Regno Unito dovranno applicare un adesivo GB sul veicolo anche se provvisto di targa europea (numero di targa dotato di bandiera UE e simbolo GB). Se invece il numero di targa presenta il simbolo GB ma non la bandiera EU, sarà possibile guidare fuori dal Regno Unito senza applicare l’adesivo GB.

Durante il periodo di transizione le procedure rimarranno invariate.

A seguito del 31 Gennaio 2021 è possibile che i clienti Britannici debbano utilizzare una patente di guida internazionale mentre questo non dovrebbe essere previsto per il clienti Europei che noleggiano nel Regno Unito.
 

Maggiori informazioni possono essere trovate sul nostro sito.

Se stai noleggiando nel Regno Unito e hai in programma di noleggiare al di fuori dello stesso dovrai acquistare la nostra copertura continentale. Per acquistarla, chiama il nostro centro prenotazioni con almeno 5 giorni di anticipo sull’inizio del noleggio.

 

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Puoi trovare  l’ufficio di noleggio più vicino utilizzando la casella di ricerca in cima a questa pagina. Oppure puoi visitare la nostra pagina dedicata e iniziare a pianificare il tuo viaggio.

 

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Ci dispiace molto, chiama il nostro centro prenotazioni usando uno dei bottoni sottostanti e faremo il possibile per aiutarti.

 

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Per noleggiare un’auto in Italia l’età minima richiesta è 21 anni (con l’esclusione delle auto di gruppo H ed L ed altre vetture appartenenti alla categoria “Grande”, nonché i Furgoni). È inoltre necessario essere in possesso di una Patente di Guida rilasciata da almeno due anni. I Clienti con età minima 25 anni con patente di guida in corso di validità, rilasciata da almeno 1 anno, possono noleggiare qualsiasi gruppo e senza alcun aggravio di costo. I clienti di età compresa tra i 21 e i 25 anni possono noleggiare un veicolo previo il pagamento di un supplemento giornaliero di Euro 20.17 (esclusi oneri aeroportuali o ferroviari laddove applicabili), con addebito massimo pari a 15 giorni.

L’età minima richiesta può variare da paese a paese, puoi trovare maggiori informazioni attraverso i nostri termini e condizioni o contattare il nostro centro prenotazioni utilizzando i bottoni sottostanti.

Al momento non è prevista un età massima a patto che i clienti abbiano una patente di guida valida di almeno un anno. Potrebbero però esserci degli specifici step richiesti per gli over 75. Ti consigliamo di controllare i termini e condizioni specifici del paese in cui intendi noleggiare.

 

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Un voucher a importo fisso copre solo le spese di noleggio fino ad un determinato importo, quindi è necessario fornire una carta di pagamento a nome del conducente e pagare eventuali costi extra non coperti dal voucher. Un voucher Full Credit copre l’intero noleggio, indipendentemente dal suo costo.È possibile ritirare un voucher a importo fisso presso un’agenzia di viaggi. Si prega di notare che i voucher Full Credit sono disponibili solo per i noleggi aziendali attraverso un’agenzia di viaggi aziendale nel Regno Unito.

 

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Dipende dal tipo di veicolo scelto. Un seggiolino da bambino può occupare lo spazio di un adulto. Se hai una famiglia numerosa ti consigliamo di prenotare un veicolo spazioso.

 

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Offriamo molti tipi di auto appartenenti a categorie diverse e non sempre è possibile garantire il modello o colore del veicolo prenotato. “O simile” conferma che ci assicureremo che l’auto disponibile avrà caratteristiche simili al veicolo mostrato in fase di prenotazione.

Con Avis, puoi essere sicuro che noleggerai solo auto delle migliori case automobilistiche e potrai essere certo che l’auto fornita sarà in condizioni eccellenti, che tu scelga una Mercedes, una Volkswagen o qualsiasi altro modello.
 

 

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Facciamo di tutto per consegnarti l’auto perfetta per il tuo viaggio.  Se non sei soddisfatto della nostra scelta, faremo il possibile per cambiare l’auto. Purtroppo però questo dipende anche dalla flotta disponibile in quel momento. Se invece l’auto ti è stato consegnato, chiama il numero riportato sul contratto di noleggio.  Se non abbiamo alternative disponibili nella categoria del veicolo da te scelto, puoi sempre acquistare un upgrade e noleggiare un veicolo di una categoria superiore.

Che macchine ti interessano? Scopri la nostra flotta.

 

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Sì, se questi servizi sono disponibili nel paese in cui si sta guidando.

Controlla le nostre condizioni specifiche di localizzazione o chiama la tua stazione di noleggio prima di ritirare il tuo veicolo per esserne sicuro.

 

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Capiamo che i nostri clienti possano essere impegnati e non abbiano tempo per ritirare la loro macchina a noleggio. Per questo motivo offriamo l'opzione consegna a domicilio. e ripresa a domicilio. Se abiti entro 50 Km dalla stazione di noleggio, possiamo consegnarti il veicolo direttamente a casa e ritirarlo quando hai completato il tuo viaggio.

Sembra una buona idea? Chiama il nostro centro prenotazioni

 

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Vogliamo che tu ti possa godere il tuo viaggio con la maggiore liberta possibile. Purtroppo alcuni confini non sono oltrepassabili con una macchina a noleggio. Scopri se puoi noleggiare una macchina per il tuo viaggio contattando il nostro centro prenotazioni utilizzando uno dei bottoni sottostanti. In alternativa controlla sul nostro sito mentre prenoti online.

In ogni caso è consentito viaggiare in tutti questi paesi: Austria, Repubblica Ceca, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Portogallo, Regno Unito, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.

Se noleggi nel Regno Unito e hai intenzione di guidare in un altro paese dovrai acquistare la nostra copertura continentale. Tieni presente che la Continental Cover non può essere prenotata online quindi per favore facci sapere se hai intenzione di acquistarla in anticipo.

 

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Se hai diritto ad un upgrade gratuito dovuto al tuo livello nel programma Preferred di Avis, l'applicazione é stata programmata per fartelo usare automaticamente. Se invece desideri riscattare un voucher per un upgrade gratuito come premio, dovrai effettuare la normale procedura di riscatto del voucher al momento della prenotazione. 

 

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Sì, certo. Quando cercherai il tuo veicolo a noleggio, ti mostreremo semplicemente le auto disponibili e i rispettivi prezzi. Nessun vincolo.

Richiedi un preventivo.Pronto?

 

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Tutte le foto mostrano il modello corretto, anche se il veicolo verrà mostrato di colore bianco.

 

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Una volta completata la procedura di prenotazione, di solito confermiamo subito la tua prenotazione via e-mail. Se ricevi l’e-mail di conferma, portala con te in formato digitale o stampato quando vai a ritirare il tuo veicolo a noleggio.

Facciamo del nostro meglio per assicurarci che tu abbia esattamente ciò che desideri il più presto possibile prima di iniziare il tuo viaggio.
 

 

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Siamo aperti nei maggiori aeorporti e nelle grandi città sia la domenica che durante le feste. Per essere sicuro però controlla la stazione più vicina a te.

 

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Siamo spiacenti che tu abbia dovuto cancellare la tua prenotazione con noi. Ti preghiamo di assicurarti di aver letto le nostre condizioni di prenotazione per informazioni sulle spese di cancellazione. Una volta che la tua prenotazione è stata cancellata, chiama il nostro servizio clienti per richiedere il rimborso. Gli importi che devono essere rimborsati possono richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi dalla data di elaborazione.

Se ci sono circostanze straordinarie che possono influire sui tempi sopra indicati, il nostro team di assistenza clienti vi informerà.

Se hai cancellato la tua prenotazione lo stesso giorno in cui l'hai creata, non c'è nulla da rimborsare in quanto le spese non sarebbero state effettuate fino a mezzanotte. Qualsiasi voce elencata sul vostro estratto conto in questo caso sarà una trattenuta pre-autorizzazione, non un addebito.

 

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All’inizio del noleggio chiederemo alla tua banca di bloccare una somma di denaro. Si tratta di un blocco temporaneo dei fondi disponibili. Non addebitiamo ne preleviamo alcun importo dal tuo account. Solitamente questo blocco viene visualizzato come una transazione in sospeso che riduce i fondi disponibili.

Ulteriori dettagli su questo blocco di autorizzazione (detta anche pre-autorizzazione) sono riportati nelle condizioni specifiche locali per il Paese in cui si noleggia. Tuttavia, in sintesi, la sospensione dell’autorizzazione sarà per il costo stimato del vostro affitto meno l’importo che avete pagato in anticipo (per i noleggi in Italia).

Al termine del noleggio, addebiteremo la tua carta e la pre-autorizzazione verrà rilasciata. In base alla tua carta, possono volerci fino ad un massimo di 28 giorni perché lo sblocco sia visibile sul tuo account. Poiché l’autorizzazione non è mai stata addebitata, la restituzione dei fondi non sarà indicata sull’estratto conto della carta.

Se dovessi avere altri dubbi o domande ti consigliamo di contattare la tua banca. Si prega di notare che, anche se la sospensione non è un addebito effettivo, ridurrà temporaneamente il saldo disponibile sulla carta di pagamento.
 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Ci rendiamo conto che potresti essere in ritardo, soprattutto se arrivi in aereo. Per non creare problemi al tuo viaggio, lavoriamo sempre per te, dove possibile. Ricordati solo di dirci il tuo numero di volo quando prenoti il tuo veicolo, così possiamo essere preparati. Indipendentemente dal ritardo del volo, il tuo veicolo a noleggio sarà pronto per te. 

Se noleggi un'auto da una località diversa dall'aeroporto e il ritardo è superiore a un'ora, chiamaci. Il nostro numero di telefono è sulla tua conferma di prenotazione, oppure dai un'occhiata qui.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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RSN è la nostra Assistenza Stradale Estesa (Roadside Safety Net). Questo prodotto addizionale rimuove i costi che possono essere associati al malfunzionamento del veicolo come riattivare la batteria o il costo del carro attrezzi. Se selezionato, questo prodotto sarà incluso nel contratto che dovrai firmare all’inizio del noleggio. Sarà addebitato al termine del noleggio insieme ad altre eventuali spese in sospeso. 

Cerchi un noleggio semplice e senza stress? Scopri Avis Inclusive. RSN è inclusa gratuitamente in questo pacchetto.

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

 

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Se hai richiesto un veicolo specifico o hai una richiesta di servizio, possiamo mettere la tua prenotazione “su richiesta”. Ad esempio, potresti voler guidare un particolare modello di Mercedes. La tua prenotazione verrà effettuata “su richiesta”, mentre noi vediamo se è possibile organizzarla.

Ti contatteremo entro tre giorni e cercheremo di fornirti esattamente ciò che desideri. Naturalmente non accetteremo il pagamento fino a quando la tua richiesta non sarà confermata.

Se scegli un'auto della nostra gamma di lusso Prestige, la tua prenotazione verrà automaticamente effettuata “su richiesta” mentre noi confermiamo la tua scelta.

 

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Non ci sono simili limitazioni. Tuttavia, devi essere vicino alla stazione di noleggio per aver accesso alla gamma di veicoli disponibili. 

 

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Il cliente può guidare a meno che abbia delle condanne in sospeso relative a: 
guida imprudente o pericolosa, guida in stato di ebrezza o sotto l’effetto di stupefacenti, utilizzo di un veicolo non assicurato, furto. In aggiunta se il cliente ha più di due condanne in sospeso non incluse nei motivi elencati sopra non potrà noleggiare con noi. 

Per saperne di più, si prega di contattare direttamente la stazione di noleggio.

 

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Con Select Series puoi scegliere esattamente l’auto che desideri. Nelle rare occasioni in cui non ci è possibile fornirti l’auto da te scelta, ti rimborseremo il costo. Sappiamo che ti serviranno anche gli extra che avevi scelto, quindi questi non saranno rimborsati. In aggiunta al rimborso per il veicolo noleggiato, riceverai un’altra auto a noleggio. Faremo del nostro meglio per offrire un altro veicolo premium a seconda della disponibilità della nostra flotta nel giorno del ritiro dello stesso. Ricordati che per assicurarti che l’auto sia disponibile è consigliabile prenotare con un anticipo di almeno 48 ore. Per maggiori informazioni su Avis Select Series consulta la nostra pagina.

 

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Offriamo molti tipi di auto di dimensione e stile differente per permettere ai nostri clienti di scegliere l’auto che più si adatta alle loro esigenze. Queste auto appartengono a categorie diverse come la categoria A o la categoria J.

Dividere le auto in categorie ci aiuta ad offrire un servizio premium perché non crea nessuna confusione sul tipo di veicolo noleggiato e se un cliente è autorizzato a noleggiare quello specifico modello. 

A volte è possibile noleggiare solo determinate categorie di veicolo. Per esempio in Italia non è possibile noleggiare auto della categoria H e L se si ha un’età inferiore ai 25 anni ma è possibile scegliere tra auto di categoria A (ad es. Hyundai i10), B (ad es. Ford Fiesta), C (ad es. Seat Leon), E (ad es. Opel Astra), ed I (ad es. VW Golf).  

Inoltre, le categorie forniscono ai clienti diverse informazioni utili come le diverse responsabilità economiche che possono variare da categoria a categoria.

Scopri le auto presenti nella nostra flotta.

 

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All’inizio del noleggio chiederemo alla tua banca di bloccare una somma di denaro.

Si tratta di un blocco temporaneo dei fondi disponibili. Non addebitiamo ne preleviamo alcun importo dal tuo account. Solitamente questo blocco viene visualizzato come una transazione in sospeso che riduce i fondi disponibili.

Maggiori dettagli su questo blocco (pre-autorizzazione) sono disponibili nei nostri Termini e Condizioni nella pagina dedicata alle condizioni specifiche di ogni paese di noleggio. Al termine del noleggio, addebiteremo la tua carta e la pre-autorizzazione verrà rilasciata. In base alla tua carta, possono volerci fino ad un massimo di 28 giorni perché lo sblocco sia visibile sul tuo account. Siccome la pre-autorizzazione non è mai stata addebitata, lo sblocco dei fondi potrebbe non essere visibile sul tuo estratto conto. Si prega di notare che, sebbene non sia un addebito, la pre-autorizzazione riduce temporaneamente il saldo disponibile sul proprio conto.

Se dovessi avere altri dubbi o domande ti consigliamo di contattare la tua banca.

 

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Il conducente principale e ogni conducente aggiuntivo devono essere presenti al banco e mostrare la loro patente di guida. Ti ricordiamo che aggiungere un conducente fa aumentare il costo del noleggio. La cifra da pagare dipende dall’ufficio di noleggio e dall’età del conducente. I guidatori con meno 25 anni di età dovranno infatti pagare una spese aggiuntiva. 

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Offriamo ai nostri clienti diversi metodi di pagamento. Puoi pagare online al momento della prenotazione o al momento del ritiro e ti addebiteremo il costo totale del noleggio solo al termine dello stesso. Puoi pagare con carte di credito, debito o ricaricabili Visa, MasterCard, American Express and Diners/Discover.  Tuttavia si applicano alcune eccezioni:
Le carte di debito non sono accettate in Islanda e Canada.
Inoltre non accettiamo carte Visa Electron, carte Maestro, carte Cirrus, carte JCB e TUTTE LE CARTE PREPAGATE mentre le carte Maestro tedesche sono accettate solo in Germania.
Le carte Maestro emesse in Germania sono accettate solo in Germania. 
Se prenoti con una carta prepagata devi mostrarla al bancone insieme ad un’altra carta di pagamento tra quelle accettate.

Per alcuni veicoli è necessario mostrare due carte di pagamento.  Se hai prenotato online o via telefono, queste informazioni verranno riportate sulla conferma di prenotazione.  Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente del conducente principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata.  Ti consigliamo comunque di controllare i Termini e condizioni specifici per il Paese di noleggio per assicurarti che la tua carta sia accettata.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Nei Paesi che offrono questo servizio, siamo lieti di adattare qualsiasi auto che ci consenta di adattare i controlli manuali.. Generalmente si tratta di un veicolo con cambio automatico. Basta semplicemente chiamare il nostro centro prenotazioni e saremo lieti di aiutarti, purché tu ci dia almeno 48 ore di preavviso. L’adattamento di un veicolo non vi costerà nulla perché vogliamo che vi godiate il viaggio perfetto senza alcuno stress.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Si, puoi vedere le attuali condizioni del veicolo sull'applicazione.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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È molto semplice utilizzare uno dei nostri buoni sconto. Portalo con te all’ufficio di noleggio e ci occuperemo noi di tutto. I voucher sono validi in tutte le località di noleggio riportate sullo stesso per un periodo di 12 mesi dalla data di emissione e sono condizionati ai termini che riportano su di essi. Nel caso in cui tu voglia usare un voucher upgarde è necessario prenotare un veicolo con una richiesta di upgrade.

Se hai altri dubbi non esitare a contattare il nostro centro prenotazioni.

 

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Si se hai acquistato la nostra copertura addizionale. Questa copertura viene applicata anche a te e ai tuoi passeggeri in caso di incidente. Questa copertura personale non è inclusa automaticamente nel noleggio ma può essere acquistata al banco prima di ritirare l’auto. Il costo varia in base a dove noleggi l’auto. Scopri di più contattando il nostro centro prenotazioni. Prima di richiedere questa opzione ti consigliamo di controllare che non sia già inclusa nella tua Assicurazione da Viaggio nel caso tu ne abbia una.

 

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Il nostro obiettivo è fornire i nostri servizi a tutti i clienti che prenotano un veicolo con noi, tuttavia possono esserci delle circostanze che non ci permettono di consegnarti un veicolo. Qua sotto sono riportate alcune situazioni in cui non ci è possibile consegnare un veicolo:

• Il cliente non soddisfa i requisiti relativi alla propria patente di guida. È necessario mostrare una patente di guida valida. Nel caso in cui la patente non fosse in caratteri romani è necessaria una patente internazionale o una traduzione della stessa ufficializzata da un notaio. In aggiunta, il conducente deve essere dotato della patente di guida da almeno un anno, è necessario mostrare della documentazione attestante questa durata minima. Per alcuni veicoli, come quelli della categoria Prestige, la durata minima potrebbe essere superiore ad un anno.

• Il cliente non ha soddisfatto i nostri controlli di identificazione/sicurezza. All’inizio del noleggio è necessario mostrare: la carta di pagamento utilizzata per la prenotazione (per alcuni veicoli è necessario mostrare una carta aggiuntiva), un documento di riconoscimento dotato di fotografia rilasciato negli ultimi 10 anni come, passaporto, patente di guida con fotografia, carta di identità, prova di residenza (bollette o estratti conto bancari possono essere usati come prova di residenza, purtroppo la patente di guida non è accettata come prova di residenza).

• Il cliente non ha fondi sufficienti per effettuare la pre-autorizzazione.

• Il cliente non ha i requisiti anagrafici minimi per noleggiare quel determinato veicolo.

• Il cliente ha condanne in sospeso relative alla guida.

• Il cliente non si è recato all’ufficio di noleggio per ritirare il veicolo secondo i dettagli della prenotazione.

• Il cliente rifiuta il veicolo proposto e non accetta il veicolo sostitutivo.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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E’ possibile prenotare un veicolo per un periodo superiore ai 28 giorni. Capiamo bene che i nostri clienti possano avere bisogno di un noleggio a lungo termine e pertanto proponiamo questo servizio. Potrai scegliere uno dei nostri modelli. Non ci sarà nessun bisogno di lasciare un deposito cauzionale e, in aggiunta, più tempo terrai l’auto, più risparmierai. Se fai parte di un’azienda, visita la nostra pagina dedicata o chiama il nostro centralino utilizzando il pulsante qua sotto. Se hai bisogno di più di un’auto a noleggio saremo più che felici di preparare il noleggio per te in base alle tue esigenze. Non dimenticarti di controllare i nostri termini e condizioni che contengono tutte le informazioni necessarie da sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Nel caso in cui fosse estremamente necessario riconsegnare il veicolo in anticipo puoi tranquillamente farlo. Ti preghiamo di notare che, nel caso riconsegnassi l’auto in anticipo e avessi prepagato il noleggio, non ci sarà possibile rimborsare i giorni che avanzano. Inoltre, è possibile che il costo del noleggio aumenti in quanto alcuni sconti, relativi alla durata del noleggio, originariamente applicati potrebbero non essere più validi.

Per maggiori informazioni ti consigliamo di consultare i nostri termini e condizioni

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In alcuni Paesi c’è un limite al chilometraggio. Questo sarà visibile in fase di prenotazione (prezzi e extra) e sul tuo contratto di noleggio. Se hai scelto una delle nostre auto Prestige,  potrebbe esserci un limite al chilometraggio. Questo limite è a discrezione dell’ufficio di noleggio (del Paese). In ogni caso sarai informato in fase di prenotazione se c’è un limite o meno. Nel caso in cui dovessi guidare più km di quelli stabiliti ti verrà addebitato un costo fisso per ogni chilometro.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Sì, certo. È possibile noleggiare un'auto a condizione che la patente di guida consenta di guidare un'auto.

Ricordati di portare la patente di guida quando ritiri il tuo veicolo a noleggio.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Una volta che il veicolo e il noleggio vengono confermati sull'applicazione, il noleggio inizierà. In caso di ritardo nel raggiungiere l'agenzia di noleggio, è possibile contattare la reception per ripristinare l'ora di inizio del noleggio.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Puoi pagare sia quando prenoti online o quando ritiri l’auto. 

Se decidi di pagare online, al bancone la tua carta di credito verrà usata soltanto per la pre-autorizzazione. Se invece decidi di pagare all’ufficio di noleggio, useremo la tua carta per la pre-autorizzazione che servirà a coprire il costo totale del noleggio (extra inclusi) ma il pagamento verrà effettuato solo al termine del noleggio.

Alcuni extra come carburante in anticipo possono solo essere pagati al momento del ritiro del veicolo ma non preoccuparti. Se selezionata, questa opzione sarà riservata per te.

Non dimenticarti di controllare i nostri termini e condizioni quando prenoti.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Naturalmente, sentiti libero di portare il tuo seggiolino per bambini quando ritiri il tuo veicolo a noleggio. Ricordati solo di portare tutti gli accessori necessari per fissarlo in modo sicuro.   

Non tutti i nostri veicoli hanno punti ISOFIX, quindi contatta la stazione di noleggio e faremo del nostro meglio per aiutarti.

In alternativa, è sufficiente prenotare un seggiolino per bambini al momento della prenotazione del veicolo a noleggio. Puoi anche noleggiare seggiolini per bambini e rialzi. Tutti i nostri seggiolini soddisfano i più alti standard del settore, perché capiamo quanto sia importante la sicurezza del tuo bambino. Ricordati che se il tuo bambino ha meno di 12 anni o è alto meno di 135 cm, per legge devi utilizzare un seggiolino adeguato. Questo serve a proteggere il tuo bambino in caso di collisione, perché le normali cinture di sicurezza sono progettate per adattarsi agli adulti nelle zone più resistenti delle spalle e dei fianchi. Purtroppo le normali cinture di sicurezza sostengono il bambino nel posto sbagliato.

Per saperne di più sui di seggiolini per bambini visita la nostra pagina dedicata.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Si, le nostre Condizioni Generali si applicano comunque anche utlizzando un buono sconto o week end gratuito. Ogni costo extra come il carburante o location surcharge verrà addebitato sulla carta da te indicata nel tuo account preferred. Ti ricordiamo di consultare sempre i nostri termini e condizioni per maggiori informazioni.

 

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La zona a traffico limitato copre il centro di Londra. Si estende da Hyde Park a ovest fino a Vauxhall a sud, Tower Hill a est e Regent’s Park a nord. 

Potrai scoprire esattamente le aree che copre consultando la mappa.

Possiamo pagare a tuo nome il primo giorno di noleggio. Facci sapere quando ritiri il tuo veicolo a noleggio e lo aggiungeremo al tuo contratto di noleggio. Scopri come pagare la Congestion Charge.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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La protezione parabrezza o protezione cristalli è un prodotto opzionale che elimina la responsabilità economica del cliente. In caso di danni al parabrezza del veicolo, il costo dovuto risulterà significativamente inferiore o nullo.  Se selezionato, questo prodotto sarà incluso nel contratto che dovrai firmare all’inizio del noleggio, insieme a eventuali costi associati già in preventivo. Sarà addebitato al termine del noleggio insieme ad altre eventuali spese in sospeso.  A differenza degli altri prodotti che riducono la responsabilità economica, non è possibile richiedere la protezione cristalli in anticipo a meno di non acquistare la nostra offerta Avis Inclusive. Se interessato, chiedi alla stazione di noleggio maggiori informazioni a riguardo. 

Cerchi un noleggio semplice e senza stress? Scopri Avis Inclusive. La protezione cristalli è inclusa in questo pacchetto con uno sconto del 25%.

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Devi solo portare la tua patente, la carta di credito (alcuni veicoli richiedono due carte di credito), la tua carta Avis Preferred o quella di uno dei nostri partner in caso tu abbia diritto ad uno sconto e un documento di riconoscimento con una fotografia. Se sei membro Avis Preferred basta che porti la tua patente e la tua carta Avis Preferred. Se hai prenotato online o al telefono, porta con te la conferma della prenotazione che mostra il tuo codice di prenotazione (formato 12345678IT9). Se hai prenotato con un Broker o una parte terza avremo bisogno del voucher che ti hanno inviato.

Hai bisogno di maggiori informazioni? Usa il bottone qua sotto per parlare con un nostro agente.

 

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Sì, è necessario pagare una commissione se non ti presenti per ritirare il veicolo senza prima annullare la prenotazione o prendere accordi alternativi con noi. 

La commissione varia a seconda del luogo e del Paese di noleggio.

Ulteriori informazioni possono essere trovate nei nostri termini e condizioni .

 

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Se l’auto ti è già stata assegnata, il noleggio inizierà all’orario riportato sul contratto di noleggio. Se hai selezionato il ritiro in anticipo, inizierà alla fine del completamento della procedura richiesta.

 

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Offriamo ai nostri clienti diversi metodi di pagamento. Puoi pagare online al momento della prenotazione o al momento del ritiro e ti addebiteremo il costo totale del noleggio solo al termine dello stesso. La scelta è tua. La scelta è tua, se scegli di pagare online ora, pagherai il costo totale del noleggio in anticipo ma ad un prezzo scontato. Alcuni dei nostri prodotti opzionali possono essere pagati solo al momento del ritiro del veicolo. Ti comunicheremo in anticipo quali sono al momento della prenotazione. Tali servizi ti saranno comunque garantiti. Quando ritiri l’auto, la tua carta verrà utilizzata solo per la pre-autorizzazione e non preleveremo nulla fino al termine del noleggio.

Se preferisci non pagare subito online, potrai saldare il conto direttamente presso l’ufficio di noleggio. Se invece preferisci pagare all’ufficio di noleggio la tua carta verrà utilizzata per la pre-autorizzazione che coprirà il costo totale del noleggio, extra inclusi, ma non ti verrà addebitato nulla fino al termine del tuo noleggio. L’opzione “Paga ora” è più economica rispetto all’opzione “Paga in seguito”.  Non dimenticarti di controllare i nostri Termini e condizioni che mostrano tutte le informazioni relative al noleggio.
 

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Purtroppo non siamo in grado di montare il seggiolino o di sistemarlo per te in maniera che più si adegui alle tue esigenze. Siamo naturalmente lieti di fornire linee guida su come è possibile fissare il seggiolino nel veicolo, i produttori comunque forniscono in genere anche le linee guida sul seggiolino.

Se il tuo bambino ha meno di 12 anni o è alto meno di 135 cm, per legge deve utilizzare un seggiolino adeguato. Questo serve a proteggere il tuo bambino in caso di incidente, perché le normali cinture di sicurezza sono progettate per adattarsi agli adulti nelle zone più resistenti delle spalle e dei fianchi. Purtroppo le normali cinture di sicurezza sostengono il bambino nel posto sbagliato.
 

Per saperne di più visita la nostra pagina dedicata.

 

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Se la tua compagnia ha un account aziendale con noi la fattura verrà automaticamente intestata alla tua azienda. Tramite questo account la tua azienda può noleggiare veicoli per i propri dipendenti con un ACTO (Avis Company Travel Order), un voucher speciale che viene fornito al momento del ritiro del veicolo. Puoi trovare maggiori informazioni sul nostro sito.

 

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Se si guida l’auto a noleggio attraverso il centro di Londra tra le 7.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì, si paga una tariffa fissa ogni volta che si passa attraverso una zona a traffico limitato. Non è necessario pagare se si guida in queste zone nei fine settimana o nei giorni festivi. Quando noleggi un’auto all’interno della zona a traffico limitato a Londra, possiamo pagare per tuo conto il primo giorno di noleggio. Facci sapere quando ritirate la vostra auto e noi la aggiungeremo al tuo contratto di noleggio. 

Dovrai pagare la tariffa per gli altri giorni del tuo noleggio, quindi scopri dove si trovano queste zone visualizzando questa mappa. Scopri di più sulla Congestion Charge e come pagarla.

Vuoi noleggiare un'auto a Londra? La tua auto perfetta ti aspetta nelle principali località della capitale e nei principali aeroporti di Londra.

 

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Prenotare un veicolo è semplice. Abbiamo creato un processo facile ed intuitivo per i nostri clienti. 

Se vuoi creare un account aziendale clicca qua per maggiori informazioni.

Ti consigliamo di controllare tutti i requisiti per il noleggio prima di effettuare una prenotazione in modo tale da assicurarti che il processo sia il più tranquillo possibile.

Se sei un cliente Avis Preferred ricordati di accedere alla tua pagina dedicata prima di effettuare la prenotazione. Usa l'opzione Avis Preferred situata in cima alla nostra pagina iniziale.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza segui questo link per visualizzare la nostra guida dettagliata. In alternativa usa i bottoni sottostanti per parlare con un nostro agente o inviarci una email.

 

 


Sì. Sì, le carte di debito sono accettate, puoi pagare con carte di debito Visa o MasterCard.
Ci sono però alcune eccezioni:
 
Tuttavia ci sono delle eccezioni, le carte di debito non sono accettate in Islanda e Canada.
Inoltre non accettiamo carte Visa Electron, carte Maestro, carte Cirrus, carte JCB e TUTTE LE CARTE PREPAGATE mentre le carte Maestro tedesche sono accettate solo in Germania. Le carte prepagate possono essere usate per pagare online ma non sono accettate al banco. Se paghi con una carta prepagata online dovrai mostrarla al banco insieme a un’altra carta di pagamento tra quelle accettate.                
Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente del conducente principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata. Il pagamento non può essere effettuato da un’altra persona. E ricorda di portare con te la tua carta di pagamento al ritiro della tua auto a noleggio.

Ti consigliamo di controllare i nostri termini e condizioni i per maggiori informazioni. Hai ancora dei dubbi? Non esitare a chiamarci.

 

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Sì, è necessario pagare una commissione se non ti presenti per ritirare il veicolo senza prima annullare la prenotazione o prendere accordi alternativi con noi. 

La commissione varia a seconda del luogo e del Paese di noleggio.

Ulteriori informazioni possono essere trovate nei nostri termini e condizioni .

 

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Se l’auto ti è già stata assegnata, provvederemo a bloccarla per le 2 ore successive all’orario di inizio del noleggio. Se nessun veicolo ti è già stato assegnato, allora l’auto può essere selezionata tramite l’app in ogni momento.

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Puoi usare il buono sconto di persona presso la tua stazione di noleggio. Purtroppo non è possibile usare i buoni sconto o i coupon online. Tuttavia, puoi sempre prenotare un veicolo online e usare il tuo coupon al bancone. I voucher/coupons possono essere usati solo per prenotazioni “Paga al ritiro” poiché non possono essere utilizzati assieme ad altri sconti o offerte.

 

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Non c’è bisogno di preoccuparsi, queste cose succedono! Se hai fatto due prenotazioni identiche per errore, ti preghiamo di cancellare una delle prenotazioni qui. oppure puoi chiamare il nostro servizio clienti. Una volta cancellata la prenotazione duplicata, se hai pagato in anticipo le prenotazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso. Si prega di notare che se le prenotazioni non sono identiche,  potrebbe esserci una commissione di cancellazione.

 

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La tua privacy è la nostra priorità.

Per maggiori informazioni puoi consultare la nostra Privacy Policy, che spiega come i tuoi dati vengono raccolti, usati e salvati e come essi vengano protetti. In aggiunta sono elencati anche i cookies usati dal nostro sito internet.

Inoltre, per assicurarci che i tuoi dati personali siano protetti, non discutiamo di informazioni personali o dettagli del noleggio con una persona che non sia il conducente principale del veicolo. Qualora una parte terza richiedesse queste informazioni richiediamo il consenso firmato da parte del conducente al trattamento dei suoi dati personali.

 

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La responsabilità economica in caso di danno o furto varia in base al veicolo da te noleggiato, il paese di noleggio e se hai acquistato la riduzione di responsabilità economica o meno. L’importo dovuto dipenderà dalla tipologia di veicolo noleggiato, dal Paese di noleggio e dalla tua scelta o meno di effettuare l’upgrade del livello di copertura per la riduzione della responsabilità economica. Quando noleggi un veicolo con noi, riceverai automaticamente una riduzione della responsabilità economica (Collision Damage Waiver) sia in caso di danno che in caso di furto. Se prenoti negli Stati Uniti è possibile che queste riduzioni non siano incluse in quanto alcune carte di credito americane forniscono questo servizio. Questa riduzione della responsabilità economica è la nostra copertura base, per questo motivo è sempre inclusa. Nel caso in cui dovessi danneggiare un veicolo terzo o un passeggero non dovrai pagare per riparazioni o infortuni. Tuttavia, se tu dovessi danneggiare l’auto dovrai pagare l’eccesso previsto a meno che non compri la copertura addizionale. Scopri i nostri diversi livelli di protezione e i loro prezzi. Offriamo anche una assicurazione personale per gli incidenti in caso di infortuni alla guida.

 

Non dimenticare di controllare i nostri termini e condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Sappiamo che la sicurezza di tuo figlio viene prima di tutto. Trattiamo solo con produttori riconosciuti e forniamo seggiolini per bambini che soddisfano i più alti standard del settore. Se il tuo bambino ha meno di 12 anni o è alto meno di 135 cm, per legge deve utilizzare un seggiolino adeguato. Questo serve a proteggere il tuo bambino in caso di incidente, perché le normali cinture di sicurezza sono progettate per adattarsi agli adulti nelle zone più resistenti delle spalle e dei fianchi. Purtroppo le normali cinture di sicurezza sostengono il bambino nel posto sbagliato.

Per saperne di più visita la nostra pagina dedicata.

 

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Avrai un numero AWD se sei socio di Avis Preferred, se hai un conto aziendale o se stai approfittando di un’offerta speciale attraverso uno dei nostri partner. Per alcuni codici, potrebbe esserti richiesto di dimostrare di aver diritto a quello specifico sconto quando ritiri il tuo veicolo a noleggio.

Basta inserire il numero di sconto quando si prenota online, o citarlo quando si noleggia l’auto di persona. Se hai un account Avis, il tuo codice dovrebbe apparire automaticamente quando prenoti online per risparmiare tempo. Altrimenti, non ci vorrà molto tempo per compilare il modulo. 

 

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Non ci sono limitazioni in quanto tali. Ti verrà assegnato un veicolo del gruppo prenotato. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del veicolo fornito, puoi richiederne la sostituzione. A seconda della disponibilità, faremo del nostro meglio per accontentarti.

 

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Puoi ancora selezionare l'auto che vorresti noleggiare sulla tua app.

 

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Assolutamente, puoi portare la tua auto a noleggio a un festival. Tuttavia, sei responsabile per l’auto per tutta la durate del periodo di noleggio e sarai ritenuto responsabile se, per esempio, l’auto rimanesse impantanata in un campo. Dovrai pagare per il servizio di soccorso e l’intervento del carro attrezzi.

 

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Aggiorniamo sempre la nostra flotta per offrirvi modelli di alta gamma. Goditi la città in un modello compatto, guidate in strada aperta con una cabriolet di classe mondiale o regala alla tua famiglia una comoda monovolume. La scelta è infinita. Ed è tutta tua. Trova la tua auto a noleggio perfetta.

Voglia di un'auto più lussuosa? Noleggia dalla nostra gamma Prestige e potresti ritrovarti al volante di una Jaguar sportiva, di un'elegante Range Rover e degli ultimi modelli desiderabili.

 

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Se fai parte di un programma di fedeltà con uno dei nostri partner, puoi collezionare miglia o punti ogni volta che viaggi con noi in aggiunta alle ricompense attraverso il nostro programma di loyalty Avis Preferred.

Ogni volta che noleggi un veicolo, riceverai dei punti o miglia per uno dei tuoi programmi di loyalty. Il numero dei punti varia da programma a programma quindi ti consigliamo di controllare con uno dei nostri partner per maggiori informazioni. RIcordati di portare con te la tua carta di fedeltà quando ritiri il veicolo.

 

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Prenotare la consegna a domicilio. è molto facile perché cerchiamo di rendere la tua esperienza il più semplice possibile. Tutto quello di cui abbiamo bisogno è che il nome del conducente principale sia lo stesso di quello riportato sulla carta usata per pagare. Chiediamo inoltre che il tuo indirizzo di casa sia lo stesso riportato sulla tua patente e sia anche l’indirizzo di fatturazione. 

Prenota online o chiama il nostro centro prenotazioni. In alternativa puoi contattare la stazione di noleggio più vicina a te o scopri di più visitando la nostra pagina dedicata.

Per semplificare il tutto, potrai scegliere tra queste finestre di tempo per la consegna a domicilio:

9AM – 11.59AM

12 PM – 2.59 PM

3PM – 6PM

Ti consigliamo di prenotare con un po’ di anticipo in modo da permetterci di organizzare la delivery per tempo.

 

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Assolutamente sì. Capiamo bene che tu voglia condividere la gioia di guidare con altre persone, per questo motivo permettiamo la possibilità di avere un conducente aggiuntivo. 

Il conducente aggiuntivo dovrà semplicemente seguire le stesse indicazioni che vengono date a te. L’unica differenza è che dovrai pagare un supplemento per aggiungere il conducente. Ricordati che abbiamo bisogno di vedere la patente di guida di entrambi quando venite a ritirare il veicolo. 

La cifra da pagare verrà riportata nel preventivo online. In alcuni Paesi, i conducenti che hanno lo stesso cognome non devono pagare il supplemento.  Questa cifra cambia da Paese a Paese e sarà riportata sul tuo contratto di noleggio. 

Per maggiori informazioni chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando uno dei bottoni sottostanti.  Vuoi aggiungere un guidatore? Scopri come.

 

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Assolutamente si. Noleggia la nostra gamma Prestige e potresti ritrovarti al volante di una Jaguar sportiva, di una Mercedes executive o di una Range Rover alla moda.

Aggiorniamo sempre la nostra flotta per offrirti gli ultimi modelli. Scopri la nostra gamma Prestige.

 

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I pedaggi sono responsabilità dei clienti. In alcuni paesi è disponibile un sistema di pagamento automatico per i pedaggi che può essere aggiunto al momento del ritiro del veicolo. Chiama il nostro centro prenotazioni per maggiori informazioni riguardo i pedaggi nel paese in cui stai noleggiando.

 

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Non ti è ancora stato assegnato un veicolo. Può essere segnalato un ritiro in anticipo sull’app Avis.

 

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Capiamo bene che possa essere frustrante ricevere degli addebiti inaspettati. Per questo motivo cerchiamo di essere il più trasparenti possibile riguardo il costo di noleggio. Quando prenoti, solitamente sono inclusi: la riduzione per la responsabilità economica base in caso di danni e furto, le tasse, gli oneri aeroportuali o ferroviari (in base all’ufficio di noleggio) e altre tasse locali, e solitamente chilometraggio illimitato. A meno che non ci venga comunicato, tutti gli altri optional come, conducente aggiuntivo, il carburante, coperture avanzate non saranno inclusi nella tua prenotazione. Ti preghiamo di notare che la tua prenotazione non includerà mai sanzioni relative a mancati pedaggi o infrazioni del codice della strada. 
Se non sei sicuro di cosa sia incluso o meno ti consigliamo di controllare la conferma della tua prenotazione. 

 

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Offriamo le più moderne auto a noleggio e le teniamo nella nostra flotta solo tra i sei e i 12 mesi, e mai oltre i 18 mesi. Sarai sempre al volante di un modello di qualità. Noi ce ne assicuriamo. Scopri la nostra gamma completa.

 

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Se sei socio Avis Preferred il tuo metodo di pagamento preferito è stato salvato e verrà usato automaticamente ogni volta che noleggi. Ogni volta che noleggi utilizziamo quel metodo. Se vuoi modificarlo puoi cambiarlo in ogni momento. Vai alla pagina "Avis Per te" e fai il log-in per modificare le tue informazioni.

Se dovessi avere altri dubbi o domande non esitare a contattarci.

 

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Se vuoi che il veicolo sia consegnato a casa tua, scegli l’orario più comodo per te:

dalle 09:00 alle 11:59
dalle 12:00 alle 14:59
dalle 15:00 alle 18:00

Se vuoi possiamo anche ritirare noi l’auto a casa tua e non è necessario scegliere un orario. Facci semplicemente sapere quando possiamo passare a ritirare l’auto.
 

Prenota online o chiama il nostro centro prenotazioni. In alternativa puoi contattare la stazione di noleggio più vicina a te o scopri di più visitando la nostra pagina dedicata.

 

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Una gamma di seggiolini per bambini (a seconda dei requisiti di età / altezza del bambino) può essere visionata e selezionata durante il processo di noleggio self-service. Tuttavia, l’ideale sarebbe prenotarlo in anticipo per poterne garantire la disponibilità. 

 

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Offriamo ai nostri clienti diversi metodi di pagamento. Puoi pagare online al momento della prenotazione o al momento del ritiro e ti addebiteremo il costo totale del noleggio solo al termine dello stesso. La scelta è tua. Accettiamo: carte American Express (esclusi Travellers Cheque American Express), Diners, Discover, carte di credito e debito Visa, carte di credito e debito MasterCard e Avis Charge Card. Ci sono però alcune eccezioni. Ci sono però alcune eccezioni:
Le carte di debito non sono accettate in Islanda e Canada. 
Inoltre non accettiamo carte Visa Electron, carte Maestro, carte Cirrus, carte JCB e TUTTE LE CARTE PREPAGATE. 
Le carte Maestro emesse in Germania sono accettate solo in Germania.  
Se prenoti online con una carta PREPAGATA devi mostrarla al banco insieme ad un’altra carta di pagamento tra quelle accettate.
 
Per alcuni veicoli è necessario mostrare due carte di pagamento. Se hai prenotato online o via telefono, queste informazioni verranno riportate sulla conferma di prenotazione. 
Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente di guida del conducente principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata Se sei socio Avis Preferred il tuo metodo di pagamento preferito è stato salvato e verrà usato automaticamente ogni volta che noleggi. Se dovessi avere ulteriori domande non esitare a contattarci via mail o telefono utilizzando i bottoni sottostanti. Controlla le informazioni sul tuo profilo Avis Preferred accedendo alla tua pagina usa il bottone Avis Preferred nella parte superiore di questa pagina.

 

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Facciamo del nostro meglio per assicurarci che i nostri clienti ricevano la categoria di veicolo desiderata. Nelle rare occasioni in cui non ci è possibile fornirti l’auto da te scelta faremo del nostro meglio per offrire un altro veicolo della stessa categoria o di una categoria superiore a seconda della disponibilità della nostra flotta nel giorno del ritiro dello stesso.  Questo cambio di categoria non comporterà alcun aumento del costo del noleggio.  

 

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Dipende da com’è impostato il tuo conto con Avis. L’Avis app seguirà le attuali regole impostate tra Avis e la tua azienda. Se hai il tuo profilo personale, allora l’app di Avis funzionerà normalmente. Tuttavia la nostra app, non è progettata per un profilo aziendale generico usato da diversi conducenti.

 

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Capiamo bene che i piani possano essere modificati. Sia che tu voglia un upgrade o aggiungere qualche extra comfort è molto semplice modificare una prenotazione. 

Non ti verrà addebitato nulla per le modifiche effettuate ma se effettui un upgrade del veicolo o acquisti prodotti opzionali il costo del noleggio aumenterà. Se effettuerai un downgrade, sfortunatamente non potremo rimborsarti la differenza, perciò scegli accuratamente il tuo veicolo. La differenza potrà, tuttavia, essere usata al banco per ridurre il costo di prodotti extra.

 

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Sì, le dimensioni dei passeggeri sono basate su persone adulte.

Scopri la nostra flotta.

 

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Diamo la possibilità ai nostri clienti di guadagnare miglia o punti attraverso i nostri Partner ogni volta che noleggi un veicolo. Assicurati di aggiungere il tuo numero di account con il partner al momento della prenotazione. A volte però, non sarà possibile guadagnare punti. Questo succede ad esempio se lavori nel settore pubblico e utilizzi dei servizi con degli sconti o se hai altri sconti legati alla compagnia aerea usata. Se noleggi più di un veicolo alla stessa location nell’arco di 24 ore, i punti o le miglia verranno accreditati solo una volta. 

 

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Vogliamo assicurarci che tutto sia perfetto per il tuo viaggio. Siccome sei il conducente abbiamo bisogno che tu sia presente alla consegna del veicolo a omicilio. In questo modo possiamo consegnarti le chiavi in maniera sicura, possiamo controllare insieme l’auto e puoi firmare il contratto di noleggio. Ricordati di tenere la patente a portata di mano. 

Se invece vuoi che l’auto venga ritirato da noi presso la tua abitazione, non hai bisogno di essere presente a patto che qualcuno sia presente per consegnarci le chiavi. Contatta il nostro ufficio di noleggio più vicino e scegli l’orario che ti è più conveniente:  

9AM – 11.59AM

12 PM – 2.59 PM

3PM – 6PM

Ti consigliamo di prenotare con un po’ di anticipo in modo da permetterci di organizzare la delivery per tempo.

 

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Durante la stagione invernale, i nostri veicoli sono equipaggiati con gomme invernali o catene da neve. le catene da neve possono anche essere acquistate come prodotto opzionale. Per maggiori informazioni ti consigliamo di chiamare il nostro centro prenotazioni utilizzando uno dei bottoni sottostanti.

 

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È possibile effettuare il pagamento utilizzando le carte di credito dei circuiti Visa, MasterCard, American Express e Diners Club/Discover.
Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente del conducente principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata.

Non dimenticarti di portare con te la carta di pagamento quando vai a ritirare il veicolo. 

Hai ancora dei dubbi? Non esitare a contattarci utilizzando i bottoni sottostanti.

 

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